C'est sûrement un signe de pensée de groupe lorsque vous avez une équipe collaborative mais que vous ne recevez toujours pas d'idées innovantes. En entendant le terme, pensez-vous que c'est un mot positif ? Non ce n'est pas! Et aujourd'hui, nous allons découvrir ce que signifie la pensée de groupe et les effets qu'elle provoque sur votre culture de travail.
Voici la définition de la pensée de groupe
Commençons à zéro, la définition de la pensée de groupe. La terminologie a été introduite pour la première fois par Irving L. Janis, en 1972 à travers le livre Victimes de la pensée de groupe. C'est un phénomène psychologique qui se produit presque dans tous les lieux de travail, quelle que soit la popularité de l'entreprise.
Lorsque les gens soutiennent les décisions populaires au détriment de leurs propres opinions, on parle de pensée de groupe. Les employés sont assurez-vous d'ignorer les signes avant-coureurs en cours de route lorsqu'ils commencent à se sentir invulnérables et à prendre le dessus sur les suggestions venant de leur équipe. Parce que la cohérence vient avant la pensée individuelle en petits groupes, la pensée de groupe est plus courante.
Cela favorise à son tour l'uniformité du groupe et une prise de décision moins qu'idéale. En d'autres termes, la pensée de groupe empêche les gens de s'écarter du consensus et du leader du groupe.
5 symptômes de l'outil d'esprit : la pensée de groupe dans la culture du travail
Bien que vous connaissiez les symptômes exacts, il est plus facile de prédire la pensée de groupe et de prendre les premières mesures pour y remédier. Ici, nous mentionnons le top 5 symptômes de la pensée de groupe qui vous aidera à le comprendre facilement.
Ostraciser les autres membres
Habituellement, pour le fait de quelques discrimination des membres, la pensée de groupe se produit dans toute l'équipe. Ainsi, les membres qui ne sont pas d'accord avec les points de vue de la majorité sont rejetés et étiquetés comme des étrangers. Les dissidents sont considérés comme ignorants par les groupes.
S'engager dans l'autocensure
Il est assez courant dans la nature humaine que certains dirigent et d'autres suivent. Mais le dilemme commence lorsque peu de gens commencent à prendre le privilège de ce phénomène psychologique. Vos employés s'autocensurent en plus de se censurer les uns les autres. Lorsqu'ils réalisent que leur point de vue est en conflit avec le consensus du groupe ou du public, ils hésitent à partager leurs propres idées uniques.
La morale incontestée en pratique
Illusions d'invulnérabilité
L'illusion d'invulnérabilité amène le personnel à devenir trop confiant, ce qui les incite à prendre des risques inutiles et préjudiciables. Les membres de l'équipe trop optimistes sont également susceptibles d'être affectés par la pensée de groupe.
Rationalisation collective dans les décisions
Membres de l'équipe ne changera pas d'avis et ne fera pas attention aux indicateurs d'avertissement. En conséquence, si quelqu'un a des objections ou des idées alternatives, celles-ci sont méprisées. Dans votre équipe, vous pouvez voir le résultat tout en attribuant n'importe quelle tâche de groupe.
5 causes pour lesquelles la pensée de groupe se produit au travail
Il est temps de découvrir pourquoi la pensée de groupe se produit sur le lieu de travail. Si les processus décisionnels de votre organisation sont opaques, qu'elle est isolée des influences extérieures et que ses employés viennent tous d'horizons similaires, la pensée de groupe est assez susceptible de se produire. Les causes principales sont les suivantes :
🛑 Mauvais leadership dans l'environnement de travail
L'importance d'un leadership fort ne peut être niée lorsque l'on travaille en groupe. Sans le bon leader, toute l'équipe s'effondre et de mauvaises pratiques comme la pensée de groupe entrent dans l'esprit des employés.
Pensée de groupe prospère grâce à un leadership fermé, qui est une prescription pour le désastre. Les décisions d'une équipe sont souvent influencées par des leaders forts et charismatiques. De plus, les personnes éminentes et vocales l'emportent sur les plus réservées et font accepter leurs points de vue. Semblables aux exemples susmentionnés, ces points de vue pourraient ne pas être les meilleurs pour l'entreprise.
🛑 Manque de diversité sur le lieu de travail
Avoir des employés ayant des antécédents et des valeurs comparables est un contributeur majeur à la pensée de groupe. Ils croient qu'ils sont meilleurs que les autres et que les étrangers sont inférieurs. Selon les recherches, les entreprises ayant une main-d'œuvre diversifiée ont un 70% plus de chances d'expansion dans de nouveaux marchés.
Ils pourraient même considérer qu'un point de vue différent est immoral et ne vaut pas leur temps. Les pratiques d'embauche qui favorisent un groupe spécifique d'employés privent votre entreprise d'une perspective globale dans les débats ou les désaccords.
🛑 Peur des conséquences négatives
Personne aime être le paria dans de petites équipes, ce qui est l'un des plus gros problèmes. Personne n'exprime des points de vue opposés, surtout si le groupe a tendance à écarter les dissidents. Les employés s'auto-détectent dès lors lorsqu'ils anticipent une réponse négative de la part du chef d'équipe ou des autres membres du groupe. Les entreprises ne reçoivent pas de critiques innovantes, ce qui conduit à l'adoption de jugements désastreux qui pourraient vous coûter cher.
🛑 Manque de flux d'informations
Les membres sont plus enclin à s'engager dans l'échange d'idées et accepter tout ce qui est mis en avant s'ils sont ignorants du sujet discuté. De plus, ce problème peut facilement être causé par l'hypothèse que certains employés sont plus qualifiés que d'autres.
🛑 Stress indéniable sur les coéquipiers
Lorsque le groupe travaille sous microgestion et se moquer constamment de l'idéalisme individuel, ils se sentent stressés et se considèrent hors du commun. La minorité ayant des idées individuelles se sent stressée pour s'exprimer, ce qui peut également leur coûter des positions ou des priorités. Les membres peuvent accepter le consensus tant que la discussion est terminée sous la pression du stress.
3 exemples de pensée de groupe et de ses impacts négatifs
La pensée de groupe n'est pas seulement un concept théorique, mais affecte également la performance d'une entreprise dans son ensemble. Voici quelques impacts indéniables de la pensée de groupe sur votre lieu de travail :
- Absence de conflit créatif
- Ignorer des faits cruciaux
- Ignorance des résultats infructueux
- Éviter les nouveaux concepts
- Confiance excessive dans le jugement de groupe
- Ne conteste pas l'autorité
- Manque de préparation aux conséquences néfastes
- Ignorer les points de vue opposés
Maintenant, nous allons partager les séquelles de la pensée de groupe dans des entreprises renommées qui leur coûtent cher.
- Chute des caméras Kodak: Kodak occupait autrefois la première place au monde pour l'innovation en matière d'appareils photo. Les chefs d'entreprise se sentaient invulnérables car il apparaissait imbattable. Après l'invention des appareils photo numériques, tout a changé. En raison des effets de la pensée de groupe, Kodak a résolument refusé d'adopter cette nouvelle technologie. Cela a finalement contribué à la disparition de l'entreprise, associée à l'incapacité de faire d'autres choix cruciaux.
- La faillite de Swissair: La compagnie aérienne était autrefois si financièrement solvable qu'elle s'appelait la "Flying Bank". Cependant, ils ont commencé à croire qu'ils étaient invulnérables et, faute de remettre en question de mauvaises décisions et une mauvaise gestion flagrante, la compagnie aérienne a finalement fait faillite.
- La campagne Black Lives Matter de Pepsi: Pepsi a publié la publicité Black Lives Matter avec Kendall Jenner en 2017, sans se préparer aux commentaires négatifs qu'ils recevraient. Le public a perçu la publicité comme irrespectueuse et a cru que l'entreprise exploitait une situation grave pour augmenter ses ventes. Il semble impensable que personne n'observe et ne s'oppose à la mise en place d'une telle campagne compte tenu du nombre de personnes impliquées. L'équipage a dû être la proie de la pensée de groupe, ce qui est l'explication la plus probable. L'adoption d'une publicité mal pensée a été causée par l'absence d'un point de vue alternatif.
5 pratiques saines pour corriger la pensée de groupe en équipe
Si vous ne corrigez pas la pensée de groupe sur votre lieu de travail, alors les problèmes mentionnés ci-dessus l'effondrement peut arriver à votre entreprise à tout moment. La pensée de groupe est un phénomène psychologique, pas un crime, vous devez donc la gérer avec précaution. En général, il est probable que les personnes qui contiennent la pensée de groupe ne soient pas conscientes des conséquences de ce qu'elles font. Il est donc de votre responsabilité de signaler la pensée de groupe et de la corriger de manière transparente.
Voici les meilleures pratiques saines qui vous aideront à omettre la pensée de groupe de la culture de travail :
Inclusion de la diversité dans votre équipe
Une meilleure prise de décision est soutenue par la diversité culturelle et sociale sur le lieu de travail. Chacun apporte des idées et des points de vue uniques, ce qui aide à clarifier les problèmes et augmente la probabilité que la meilleure solution soit trouvée.
Selon les recherches, un équipe diversifiée a un 60% probabilité plus élevée de prendre des décisions judicieuses que celle qui ne l'est pas. Par exemple, avoir des membres de la communauté noire dans l'équipe aurait donné un aperçu de la façon dont la communauté réagirait à l'échec de la publicité Pepsi.
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Promouvoir un leadership ouvert
Le ton pour que les employés se sentent valorisés est donné par vous, le leader. Certains employés peuvent se sentir intimidés si vous commencez de manière dominante et, par conséquent, ils peuvent suivre vos instructions par peur d'être renvoyés ou pénalisés. Autant que vous le pouvez, essayez de impliquer les membres dans la conversation au lieu d'imposer votre agenda.
Vous pouvez inviter efficacement les membres de votre équipe si vous savez comment chaque membre du groupe communique. Votre culture d'entreprise doit assurer la sécurité psychologique, ce qui motivera tous les employés à contribuer librement.
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Encouragez les voix calmes à s'exprimer
Bien qu'une main-d'œuvre puisse être variée, elle ne peut pas être inclusive. Un leader intelligent devrait encourager les employés silencieux qui sont souvent réduits au silence par des personnes bruyantes afin de favoriser l'inclusivité.
Une technique pour s'assurer que tous les participants participent aux réunions consiste à demander la main levée. Si vous voyez des signes de pensée de groupe, essayez de poser des contre-arguments pour permettre à des opinions différentes de se faire entendre.
Offrir des opportunités de croissance d'apprentissage
L'autonomisation des employés par l'apprentissage leur permet d'exprimer en toute confiance des points de vue opposés. Vous pouvez leur permettre de s'inscrire à des cours qui les éduquera et les aidera à mieux performer.
Accepter les perspectives extérieures et le partage
Encourager une culture partagée où l'implication est valorisée. Une méthode pour soutenir cette culture et s'assurer que les points de vue opposés ont une chance d'être entendus consiste à récompenser le personnel. De plus, qu'elles proviennent de sources internes ou externes, toutes les informations doivent être analysées de manière objective.
Mettre l'accent sur l'individualisme pour une culture de travail saine
Travailler en collaboration peut aidez votre équipe à grandir et faire monter en flèche les performances des individus. Vous devez faire attention à ce que cela ne se transforme pas en pensée de groupe et ne commence pas à affecter votre lieu de travail. Dans un monde parfait, chaque employé se sentirait en sécurité en venant travailler et se sentirait à sa place. Les collègues ne doivent pas avoir l'impression que leurs opinions ne sont pas importantes. Une fois que vous avez fait cela, votre prise de décision et votre inventivité devraient avoir augmenté.
Espérons que ce guide détaillé vous aidera à surmonter la pensée de groupe et fournira suffisamment d'espace pour que l'individualisme grandisse et brille. Si vous voulez vous tenir au courant avec plus de ces types de guides, trucs et astuces, abonnez-vous à notre blog maintenant.
