की निशानी जरूर है groupthink जब आपके पास एक सहयोगी टीम हो लेकिन फिर भी कोई नवीन विचार प्राप्त न हो। शब्द सुनकर, क्या आपको लगता है कि यह एक सकारात्मक शब्द है? नहीं यह नहीं! और आज हम यह पता लगाने जा रहे हैं कि ग्रुपथिंक का क्या अर्थ है और यह आपकी कार्य संस्कृति पर क्या प्रभाव डाल रहा है।
यहाँ ग्रुपथिंक की परिभाषा है
आइए स्क्रैच से शुरू करें, ग्रुपथिंक परिभाषा। शब्दावली पहली बार किसके द्वारा पेश की गई थी इरविंग एल जेनिस, पुस्तक के माध्यम से 1972 में वापस ग्रुपथिंक के शिकार. यह एक मनोवैज्ञानिक घटना है जो लगभग सभी कार्यस्थलों में होती है, चाहे कंपनी कितनी भी लोकप्रिय क्यों न हो।
जब लोग अपने स्वयं के विचारों की कीमत पर लोकप्रिय निर्णयों का समर्थन करते हैं, तो इसे ग्रुपथिंक कहा जाता है। कर्मचारी हैं चेतावनी के संकेतों को अनदेखा करना सुनिश्चित करें रास्ते में जब वे अजेय महसूस करने लगते हैं और अपनी टीम से आने वाले सुझावों पर उच्च नैतिक आधार लेते हैं। क्योंकि छोटे समूहों में व्यक्तिगत विचार से पहले सुसंगति आती है, समूहविचार अधिक सामान्य है।
यह बदले में समूह की एकरूपता को बढ़ावा देता है और आदर्श निर्णय लेने से कम होता है। दूसरे शब्दों में, ग्रुपथिंक लोगों को समूह की आम सहमति और नेता से विचलित होने से रोकता है।
माइंड-टूल के 5 लक्षण: वर्क कल्चर में ग्रुपथिंक
जबकि आप सटीक लक्षणों को जानते हैं, समूहथिंक की भविष्यवाणी करना और इसे ठीक करने के लिए प्रारंभिक कदम उठाना आसान है। यहां हम टॉप 5 का जिक्र कर रहे हैं ग्रुपथिंक के लक्षण जो आपको इसे आसानी से पता लगाने में मदद करेगा।
अन्य सदस्यों का बहिष्कार करना
आमतौर पर, कुछ के कार्य के लिए सदस्यों का भेदभाव, ग्रुपथिंक पूरी टीम में होता है। इसलिए, जो सदस्य बहुमत के दृष्टिकोण से असहमत हैं, उन्हें हटा दिया जाता है और उन्हें बाहरी के रूप में लेबल किया जाता है। असंतुष्टों को समूहों द्वारा अज्ञानी के रूप में देखा जाता है।
स्व-सेंसरशिप में संलग्न हों
मानव स्वभाव में यह बहुत सामान्य है कि कुछ नेतृत्व करेंगे और कुछ अनुसरण करेंगे। लेकिन दुविधा तब शुरू होती है जब कुछ ही लोग इसे लेना शुरू करते हैं इस मनोवैज्ञानिक घटना का विशेषाधिकार. आपके कर्मचारी एक-दूसरे को सेंसर करने के साथ-साथ स्वयं-सेंसर करेंगे। जब वे महसूस करते हैं कि उनका दृष्टिकोण समूह या जनता की सहमति के साथ संघर्ष करता है, तो वे अपने स्वयं के अनूठे विचारों को साझा करने में संकोच करेंगे।
अभ्यास में निर्विवाद नैतिकता
अभेद्यता का भ्रम
अभेद्यता का भ्रम कर्मचारियों को कारण बनता है अति आत्मविश्वासी बन जाना, जो उन्हें अनावश्यक और हानिकारक जोखिम लेने के लिए प्रोत्साहित करता है। अत्यधिक आशावादी टीम के सदस्यों के भी ग्रुपथिंक से प्रभावित होने की संभावना है।
निर्णयों में सामूहिक युक्तिकरण
टीम के सदस्य उनका मन नहीं बदलेगा और चेतावनी संकेतकों पर ध्यान नहीं देंगे। नतीजतन, अगर किसी को आपत्तियां या वैकल्पिक विचार हैं, तो उनका तिरस्कार किया जाता है। अपनी टीम में, आप कोई भी समूह कार्य सौंपते समय परिणाम देख सकते हैं।
5 कारणों से वर्कप्लेस पर ग्रुपथिंक क्यों होता है
पता लगाने का समय ग्रुपथिंक क्यों होता है कार्यस्थल में। यदि आपके संगठन की निर्णय लेने की प्रक्रिया अपारदर्शी है, यह बाहरी प्रभावों से अलग है, और इसके सभी कर्मचारी समान पृष्ठभूमि से आते हैं, तो ग्रुपथिंक होने का काफी खतरा होता है। प्रमुख कारण इस प्रकार हैं:
🛑 काम के माहौल में खराब नेतृत्व
एक समूह के रूप में काम करते हुए मजबूत नेतृत्व के महत्व को नकारा नहीं जा सकता। सही नेता के बिना, पूरी टीम ध्वस्त हो जाती है और ग्रुपथिंक जैसी बुरी प्रथाएं कर्मचारियों के दिमाग में प्रवेश कर जाती हैं।
ग्रुपथिंक बंद नेतृत्व पर पनपता है, जो आपदा के लिए एक नुस्खा है। एक टीम के फैसले अक्सर मजबूत, करिश्माई नेताओं से प्रभावित होते हैं। इसके अतिरिक्त, प्रमुख, मुखर लोग अधिक आरक्षित लोगों पर जीत हासिल करते हैं और उनके दृष्टिकोण को स्वीकार करते हैं। उपरोक्त उदाहरणों के समान, ये दृष्टिकोण व्यवसाय के लिए सर्वोत्तम नहीं हो सकते हैं।
🛑 कार्यस्थल में विविधता का अभाव
तुलनीय पृष्ठभूमि और मूल्यों वाले कर्मचारियों का होना ग्रुपथिंक में एक प्रमुख योगदानकर्ता है। उनका मानना है कि वे दूसरों से बेहतर हैं और बाहरी लोग कमतर हैं। शोध के अनुसार, विविध कार्यबल वाले व्यवसायों में ए 70% विस्तार की अधिक संभावना नए बाजारों में।
वे एक अलग दृष्टिकोण को अनैतिक और अपने समय के लायक नहीं मान सकते हैं। कर्मचारियों के एक विशिष्ट समूह का पक्ष लेने वाली प्रथाओं को काम पर रखना आपकी कंपनी को बहस या असहमति में व्यापक दृष्टिकोण से वंचित करता है।
🛑 नकारात्मक परिणाम का भय
कोई नहीं बहिष्कृत होना पसंद करते हैं छोटी टीमों पर, जो सबसे बड़ी समस्याओं में से एक है। कोई भी विरोधी विचारों को व्यक्त नहीं करता है, खासकर अगर समूह असंतुष्टों को दूर रखता है। कर्मचारी स्व-संवेदक के परिणामस्वरूप जब वे टीम के नेता या समूह के अन्य सदस्यों से नकारात्मक प्रतिक्रिया की आशा करते हैं। व्यवसाय नवीन आलोचना प्राप्त करने में विफल होते हैं, जो विनाशकारी निर्णयों को अपनाने की ओर ले जाता है जो आपको महंगा पड़ सकता है।
🛑 सूचना प्रवाह का अभाव
सदस्य अधिक हैं संलग्न होने के लिए इच्छुक यदि वे चर्चा किए जा रहे विषय के बारे में अनभिज्ञ हैं तो विचार का आदान-प्रदान करें और जो कुछ भी सामने रखा जाए उसे स्वीकार करें। इसके अतिरिक्त, यह समस्या आसानी से इस धारणा के कारण हो सकती है कि कुछ कर्मचारी दूसरों की तुलना में अधिक योग्य हैं।
🛑 टीम के साथियों पर निर्विवाद तनाव
जब समूह माइक्रोमैनेजमेंट के तहत काम कर रहा हो और व्यक्तिगत आदर्शवाद का लगातार मजाक उड़ाया जा रहा है, वे तनावग्रस्त महसूस करते हैं और खुद को लोगों से अलग समझते हैं। व्यक्तिगत विचारों वाले अल्पसंख्यक खुद को अभिव्यक्त करने के लिए तनाव महसूस करते हैं जो उन्हें पदों या प्राथमिकताओं को खोने से भी महंगा पड़ सकता है। जब तक तनाव के दबाव में चर्चा समाप्त हो जाती है तब तक सदस्य सर्वसम्मति को स्वीकार कर सकते हैं।
ग्रुपथिंक और इसके नकारात्मक प्रभावों के 3 उदाहरण
ग्रुपथिंक न केवल एक सैद्धांतिक अवधारणा है, बल्कि समग्र रूप से कंपनी के प्रदर्शन को भी प्रभावित करता है। यहां आपके कार्यस्थल पर ग्रुपथिंक के कुछ निर्विवाद प्रभावों का उल्लेख किया जा रहा है:
- रचनात्मक संघर्ष का अभाव
- महत्वपूर्ण तथ्यों की उपेक्षा
- असफल परिणामों की अज्ञानता
- नई अवधारणाओं से बचना
- समूह निर्णय में अत्यधिक विश्वास
- चुनौती देने वाला अधिकार नहीं
- प्रतिकूल परिणामों के लिए तत्परता का अभाव
- विरोधी विचारों की उपेक्षा
अब हम प्रसिद्ध कंपनियों में ग्रुपथिंक के बाद के प्रभावों को साझा करने जा रहे हैं जो उन्हें बहुत महंगा पड़ता है।
- कोडक कैमरा पतन: कैमरा इनोवेशन के लिए कोडक का एक बार दुनिया में शीर्ष स्थान था। कॉर्पोरेट नेताओं ने अजेय महसूस किया क्योंकि यह अपराजेय प्रतीत होता था। डिजिटल कैमरों के आविष्कार के बाद सब कुछ बदल गया। ग्रुपथिंक के प्रभावों के परिणामस्वरूप, कोडक ने इस नई तकनीक को अपनाने से दृढ़ता से इनकार कर दिया। इसने अंततः कंपनी के निधन में योगदान दिया, साथ ही अन्य महत्वपूर्ण विकल्प बनाने में विफलता के साथ।
- स्विसेयर का पतन: एयरलाइन कभी आर्थिक रूप से इतनी समृद्ध थी कि इसे "फ्लाइंग बैंक" कहा जाता था। हालांकि, उन्होंने यह मानना शुरू कर दिया कि वे अजेय हैं और खराब फैसलों और घोर कुप्रबंधन पर सवाल उठाने में विफल रहने के परिणामस्वरूप, एयरलाइन अंततः दिवालिया हो गई।
- पेप्सी का ब्लैक लाइव्स मैटर अभियान: पेप्सी ने 2017 में केंडल जेनर-अभिनीत ब्लैक लाइव्स मैटर विज्ञापन जारी किया, जो उन्हें प्राप्त होने वाली नकारात्मक प्रतिक्रिया के लिए तैयार नहीं था। दर्शकों ने विज्ञापन को अपमानजनक माना और माना कि फर्म बिक्री बढ़ाने के लिए एक गंभीर स्थिति का फायदा उठा रही है। यह अकल्पनीय लगता है कि कितने लोग शामिल हैं, इस तरह के अभियान के कार्यान्वयन पर किसी ने भी ध्यान नहीं दिया और आपत्ति नहीं की। क्रू ग्रुपथिंक का शिकार हो गया होगा, जो कि अधिक संभावित स्पष्टीकरण है। एक खराब सोच वाले विज्ञापन को अपनाना वैकल्पिक दृष्टिकोण के अभाव के कारण हुआ।
टीम में ग्रुपथिंक को ठीक करने के लिए 5 स्वस्थ अभ्यास
यदि आप अपने कार्यस्थल में ग्रुपथिंक को ठीक नहीं करते हैं, तो उपर्युक्त पतन हो सकता है आपकी कंपनी के लिए कभी भी। ग्रुपथिंक एक मनोवैज्ञानिक घटना है, अपराध नहीं, इसलिए आपको इसे सावधानी से संभालना होगा। सामान्य तौर पर, यह संभावना है कि जिन लोगों में ग्रुपथिंक होता है, वे जो कर रहे हैं उसके परिणामों से अनजान होते हैं। इसलिए, यह आपकी जिम्मेदारी है कि आप ग्रुपथिंक को इंगित करें और इसे मूल रूप से ठीक करें।
यहां शीर्ष स्वस्थ अभ्यास हैं जो आपको कार्य संस्कृति से समूहविचार को हटाने में मदद करेंगे:
आपकी टीम में विविधता का समावेश
कार्यस्थल में सांस्कृतिक और सामाजिक विविधता द्वारा बेहतर निर्णय लेने का समर्थन किया जाता है। हर कोई अद्वितीय विचारों और दृष्टिकोणों का योगदान देता है, जो मुद्दों को स्पष्ट करने में मदद करता है और इस संभावना को बढ़ाता है कि सबसे अच्छा समाधान मिल जाएगा।
शोध के अनुसार, ए विविध टीम में 60% है जो नहीं है उसकी तुलना में बुद्धिमान निर्णय लेने की अधिक संभावना। उदाहरण के लिए, टीम में अश्वेत समुदाय के सदस्य होने से इस बात की जानकारी मिलती कि पेप्सी के विफल विज्ञापन पर समुदाय की क्या प्रतिक्रिया होगी।
कार्यस्थल विविधता और समावेशन को बढ़ावा देना सीखें
ओपन लीडरशिप को बढ़ावा दें
कर्मचारियों के लिए मूल्यवान महसूस करने का स्वर आपके द्वारा, नेता द्वारा निर्धारित किया जाता है। यदि आप प्रभावी तरीके से शुरुआत करते हैं तो कुछ कर्मचारी भयभीत महसूस कर सकते हैं, और इसके परिणामस्वरूप, वे निकाल दिए जाने या दंडित किए जाने के डर से आपके निर्देशों का पालन कर सकते हैं। जितना हो सके, करने का प्रयास करें बातचीत में सदस्यों को शामिल करें अपना एजेंडा थोपने के बजाय
यदि आप इस बात से अवगत हैं कि समूह का प्रत्येक सदस्य कैसे संचार करता है, तो आप अपनी टीम के सदस्यों को प्रभावी ढंग से संकेत दे सकते हैं। आपकी कंपनी की संस्कृति को मनोवैज्ञानिक सुरक्षा प्रदान करनी चाहिए, जो सभी कर्मचारियों को स्वतंत्र रूप से योगदान करने के लिए प्रेरित करे।
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शांत आवाज़ों को बोलने के लिए प्रोत्साहित करें
हालांकि एक कार्यबल विविध हो सकता है, यह समावेशी नहीं हो सकता। एक स्मार्ट नेता को समावेशिता को बढ़ावा देने के लिए शांत कर्मचारियों को प्रोत्साहित करना चाहिए जो अक्सर शोरगुल से चुप हो जाते हैं।
यह सुनिश्चित करने की एक तकनीक है कि मीटिंग में सभी उपस्थित लोग भाग लें, हाथ उठाने के लिए कहें। यदि आपको समूहविचार के संकेत दिखाई देते हैं, प्रतिवाद प्रस्तुत करने का प्रयास करें विभिन्न मतों को सुनने का अवसर प्रदान करना।
सीखने के विकास के अवसरों की पेशकश करें
सीखने के माध्यम से कर्मचारी सशक्तिकरण उन्हें आत्मविश्वास से विरोध करने वाले दृष्टिकोणों को आवाज देने के लिए सशक्त बनाता है। आप उन्हें इसकी अनुमति दे सकते हैं पाठ्यक्रमों में दाखिला लें जो उन्हें शिक्षित करेगा और उन्हें बेहतर प्रदर्शन करने में मदद करेगा।
बाहरी दृष्टिकोण और साझाकरण को स्वीकार करें
एक साझा संस्कृति को प्रोत्साहित करें जहां भागीदारी को महत्व दिया जाता है. इस संस्कृति का समर्थन करने और यह सुनिश्चित करने का एक तरीका है कि विरोधी दृष्टिकोणों को सुनने का मौका दिया जाए, कर्मचारियों को पुरस्कृत करना। इसके अतिरिक्त, चाहे वह आंतरिक या बाहरी स्रोतों से आता हो, सभी सूचनाओं का वस्तुनिष्ठ विश्लेषण किया जाना चाहिए।
स्वस्थ कार्य संस्कृति के लिए व्यक्तिवाद पर जोर दें
मिलजुल कर काम कर सकते हैं अपनी टीम को बढ़ने में मदद करें और व्यक्तियों के प्रदर्शन को आसमान छूते हैं। आपको सावधान रहने की जरूरत है कि कहीं यह ग्रुपथिंक में तब्दील न हो जाए और आपके कार्यस्थल को प्रभावित करने लगे। एक परिपूर्ण दुनिया में, हर कर्मचारी काम पर आने में सुरक्षित महसूस करेगा और महसूस करेगा कि वे उसके हैं। सहकर्मियों को यह महसूस नहीं कराया जाना चाहिए कि उनकी राय महत्वहीन है। एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो आपकी निर्णय लेने की क्षमता और आविष्कारशीलता बढ़ जानी चाहिए।
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