Com certeza é um sinal de pensamento de grupo quando você tem uma equipe colaborativa, mas ainda não recebe nenhuma ideia inovadora. Ao ouvir o termo, você acha que é uma palavra positiva? Não, não é! E hoje vamos descobrir o que significa pensamento de grupo e os efeitos que está causando em sua cultura de trabalho.
Aqui está a definição de pensamento de grupo
Vamos começar do zero, a definição de pensamento de grupo. A terminologia foi introduzida pela primeira vez por Irving L Janis, em 1972 através do livro Vítimas do pensamento de grupo. É um fenômeno psicológico que acontece em quase todos os locais de trabalho, não importa quão popular seja a empresa.
Quando as pessoas apóiam decisões populares em detrimento de suas próprias opiniões, isso é chamado de pensamento de grupo. Os funcionários são certifique-se de ignorar os sinais de alerta ao longo do caminho, quando eles começam a se sentir invulneráveis e assumem uma postura moral elevada com as sugestões vindas de sua equipe. Como a coerência vem antes do pensamento individual em pequenos grupos, o pensamento de grupo é mais comum.
Isso, por sua vez, promove a uniformidade do grupo e a tomada de decisão abaixo do ideal. Em outras palavras, o pensamento de grupo impede que as pessoas se desviem do consenso e do líder do grupo.
5 sintomas da ferramenta mental: pensamento de grupo na cultura de trabalho
Embora você conheça os sintomas exatos, é mais fácil prever o pensamento de grupo e tomar as medidas iniciais para corrigi-lo. Aqui estamos mencionando o top 5 sintomas de pensamento de grupo que irá ajudá-lo a descobrir isso facilmente.
Ostracismo de outros membros
Normalmente, pelo ato de alguns discriminação dos membros, o pensamento de grupo ocorre em toda a equipe. Assim, os membros que discordam dos pontos de vista da maioria são evitados e rotulados como estranhos. Os dissidentes são vistos como ignorantes pelos grupos.
Envolver-se em autocensura
É bastante comum na natureza humana que alguns liderem e outros sigam. Mas o dilema começa quando poucas pessoas começam a tomar o privilégio desse fenômeno psicológico. Seus funcionários irão se autocensurar, além de censurar uns aos outros. Quando percebem que seus pontos de vista entram em conflito com o consenso do grupo ou do público, hesitam em compartilhar suas próprias ideias.
Moral inquestionável na prática
Ilusões de Invulnerabilidade
A ilusão de invulnerabilidade faz com que o cajado tornar-se excessivamente confiante, o que os encoraja a assumir riscos desnecessários e nocivos. Os membros da equipe excessivamente otimistas também são afetados pelo pensamento de grupo.
Racionalização Coletiva Nas Decisões
Membros da equipe não vão mudar de ideia e não prestará atenção aos indicadores de alerta. Como resultado, se alguém tiver objeções ou ideias alternativas, essas são desprezadas. Em sua equipe, você pode ver o resultado ao atribuir qualquer tarefa de grupo.
5 causas pelas quais o pensamento de grupo acontece no local de trabalho
Hora de descobrir por que o pensamento de grupo acontece no local de trabalho. Se os processos de tomada de decisão da sua organização são opacos, isolados de influências externas e todos os seus funcionários vêm de origens semelhantes, o pensamento de grupo é bastante propenso a ocorrer. As principais causas são as seguintes:
🛑 Pouca liderança no ambiente de trabalho
A importância de uma liderança forte não pode ser negada ao trabalhar em grupo. Sem o líder certo, toda a equipe entra em colapso e práticas ruins como o pensamento de grupo entram na mente dos funcionários.
pensamento de grupo prospera na liderança fechada, que é uma receita para o desastre. As decisões de uma equipe são frequentemente influenciadas por líderes fortes e carismáticos. Além disso, pessoas proeminentes e falantes conquistam as mais reservadas e têm seus pontos de vista aceitos. Semelhante aos exemplos mencionados acima, esses pontos de vista podem não ser os melhores para o negócio.
🛑 Falta de diversidade no local de trabalho
Ter funcionários com origens e valores comparáveis é um dos principais contribuintes para o pensamento de grupo. Eles acreditam que são melhores que os outros e que os de fora são inferiores. De acordo com a pesquisa, as empresas com uma força de trabalho diversificada têm 70% maior chance de expansão em novos mercados.
Eles podem até considerar um ponto de vista diferente como imoral e não vale a pena. Práticas de contratação que favorecem um grupo específico de funcionários privam sua empresa de uma perspectiva abrangente em debates ou divergências.
🛑 Medo das Consequências Negativas
Ninguém gosta de ser o excluído em equipes pequenas, que é um dos maiores problemas. Ninguém expressa pontos de vista opostos, especialmente se o grupo tende a manter afastados os dissidentes. Como resultado, os funcionários se autopercebem quando antecipam uma resposta negativa do líder da equipe ou de outros membros do grupo. As empresas não recebem críticas inovadoras, o que leva à adoção de julgamentos desastrosos que podem custar caro.
🛑 Falta de fluxo de informações
Os membros são mais inclinado a se envolver na troca de idéias e aceitar o que quer que seja apresentado se eles são ignorantes sobre o assunto que está sendo discutido. Além disso, esse problema pode ser facilmente causado pela suposição de que alguns funcionários são mais qualificados do que outros.
🛑 Estresse inegável nos companheiros de equipe
Quando o grupo está trabalhando sob microgerenciamento e constantemente zombando do idealismo individual, eles se sentem estressados e se consideram fora do povo. A minoria com ideias individuais sente-se estressada para se expressar, o que também pode custar-lhes a perda de cargos ou prioridades. Os membros podem aceitar o consenso desde que a discussão termine sob a pressão do estresse.
3 exemplos de pensamento de grupo e seus impactos negativos
Groupthink não é apenas um conceito teórico, mas também afeta o desempenho de uma empresa como um todo. Aqui está mencionando alguns impactos inegáveis do pensamento de grupo em seu local de trabalho:
- Ausência de conflito criativo
- Ignorando fatos cruciais
- Ignorância de resultados malsucedidos
- Evitando novos conceitos
- Fé excessiva no julgamento do grupo
- Não desafiar a autoridade
- Falta de prontidão para consequências adversas
- Ignorar pontos de vista opostos
Agora vamos compartilhar as sequelas do pensamento de grupo em empresas renomadas que lhes custaram muito.
- Queda de câmeras Kodak: A Kodak já teve o primeiro lugar no mundo em inovação de câmeras. Os líderes corporativos se sentiam invulneráveis porque ela parecia imbatível. Após a invenção das câmeras digitais, tudo mudou. Como resultado dos efeitos do pensamento de grupo, a Kodak recusou-se resolutamente a adotar essa nova tecnologia. Isso acabou contribuindo para o fim da empresa, juntamente com o fracasso em fazer outras escolhas cruciais.
- O colapso da Swissair: A companhia aérea já foi tão solvente financeiramente que foi chamada de “Flying Bank”. No entanto, eles começaram a acreditar que eram invulneráveis e, como resultado de não questionar más decisões e má administração, a companhia aérea acabou falindo.
- Campanha Black Lives Matter da Pepsi: A Pepsi lançou o anúncio Black Lives Matter estrelado por Kendall Jenner em 2017, despreparado para o feedback negativo que receberia. O público percebeu o anúncio como desrespeitoso e acreditou que a empresa estava explorando uma situação grave para aumentar as vendas. Parece impensável que ninguém tenha observado e feito objeções à implementação de tal campanha, dada a quantidade de pessoas envolvidas. A tripulação deve ter sido vítima do pensamento de grupo, que é a explicação mais provável. A adoção de um anúncio mal pensado foi causada pela ausência de um ponto de vista alternativo.
5 práticas saudáveis para corrigir o pensamento de grupo em equipe
Se você não corrigir o pensamento de grupo em seu local de trabalho, então o mencionado acima colapso pode acontecer à sua empresa a qualquer momento. O pensamento de grupo é um fenômeno psicológico, não um crime, então você deve lidar com isso com cuidado. Em geral, é provável que as pessoas que contêm pensamento de grupo não tenham consciência das consequências do que estão fazendo. Portanto, é sua responsabilidade apontar o pensamento de grupo e corrigi-lo sem problemas.
Aqui estão as principais práticas saudáveis que ajudarão você a omitir o pensamento de grupo da cultura de trabalho:
Inclusão da diversidade em sua equipe
Uma melhor tomada de decisão é apoiada pela diversidade cultural e social no local de trabalho. Todos contribuem com ideias e pontos de vista únicos, o que ajuda a esclarecer questões e aumenta a probabilidade de encontrar a melhor solução.
Segundo pesquisas, um equipe diversificada tem um 60% maior probabilidade de tomar decisões sábias do que aquele que não é. Por exemplo, ter membros da comunidade negra na equipe forneceria informações sobre como a comunidade reagiria ao anúncio fracassado da Pepsi.
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Promova uma liderança aberta
O tom para que os funcionários se sintam valorizados é dado por você, o líder. Alguns funcionários podem se sentir intimidados se você começar de maneira dominante e, como resultado, eles podem seguir suas instruções por medo de serem demitidos ou penalizados. Tanto quanto você pode, tente envolver os membros na conversa em vez de impor sua agenda.
Você pode solicitar aos membros de sua equipe de forma eficaz se estiver ciente de como cada membro do grupo se comunica. A cultura da sua empresa deve fornecer segurança psicológica, o que motivará todos os funcionários a contribuir livremente.
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Incentive vozes calmas a falarem alto
Embora uma força de trabalho possa ser variada, ela não pode ser inclusiva. Um líder inteligente deve encorajar os funcionários quietos que são frequentemente silenciados pelos barulhentos, a fim de promover a inclusão.
Uma técnica para garantir que todos os participantes participem das reuniões é pedir ajuda. Se você vir sinais de pensamento de grupo, tente apresentar contra-argumentos para permitir que opiniões diferentes sejam ouvidas.
Ofereça oportunidades de crescimento de aprendizagem
O empoderamento dos funcionários por meio do aprendizado os capacita a expressar com confiança pontos de vista opostos. Você pode permitir que eles inscrever-se em cursos que irão educá-los e ajudá-los a ter um melhor desempenho.
Aceite Perspectivas Externas e Compartilhamento
Incentive uma cultura compartilhada onde o envolvimento é valorizado. Um método para apoiar essa cultura e garantir que pontos de vista opostos tenham a chance de serem ouvidos é recompensar a equipe. Além disso, sejam elas provenientes de fontes internas ou externas, todas as informações devem ser analisadas de forma objetiva.
Enfatize o individualismo para uma cultura de trabalho saudável
Trabalhar em colaboração pode ajude sua equipe a crescer e disparar as performances dos indivíduos. Você precisa ter cuidado para que isso não se transforme em pensamento de grupo e comece a afetar seu local de trabalho. Em um mundo perfeito, todos os funcionários se sentiriam seguros vindo para o trabalho e se sentindo como pertencentes. Os colegas de trabalho não devem sentir que suas opiniões não são importantes. Depois de fazer isso, sua tomada de decisão e inventividade devem ter aumentado.
Esperançosamente, este guia detalhado ajudará você a superar o pensamento de grupo e fornecerá espaço suficiente para o individualismo crescer e brilhar. Se você quiser se manter atualizado com mais desses tipos de guias, dicas e truques, assine nosso blog agora.
