Que vous dirigiez une startup ou une grande organisation, diriger une équipe peut être difficile. Vous pouvez parfois constater que vous ou vos coéquipiers avez du mal à gérer le stress lié au travail. Cependant, lorsque le stress devient un phénomène quotidien, il peut être le signe d'une toxicité en milieu de travail.
Alors que faire dans une telle situation ? Dans l'article d'aujourd'hui, nous partagerons nos conseils et nos stratégies pour gérer un environnement de travail toxique afin que votre équipe puisse s'épanouir dans une atmosphère amusante et collaborative.
5 signes avant-coureurs de toxicité au travail
Les lieux de travail toxiques sont décrits comme tout travail dans lequel le travail, l'environnement, les personnes ou toute combinaison de ces facteurs provoquent des perturbations majeures dans votre vie personnelle et professionnelle. Bien sûr, il est important de se rappeler que certaines de ces perturbations sont susceptibles de survenir lors d'événements majeurs tels qu'un méga lancement de produit ou des pics de vente.
Mais si les perturbations se produisent fréquemment sur une longue période, vous devez reconnaître qu'elles sont dues à la toxicité sur le lieu de travail et prendre des mesures concrètes pour les gérer.
Pour ce faire, vous devez être conscient des signes d'un environnement de travail toxique. Voici quelques-uns des signes les plus courants de toxicité en milieu de travail.
Mauvaise communication fréquente ou communication négative
Un autre signe de toxicité sur le lieu de travail est lorsqu'il y a une mauvaise communication constante, ou pire, une communication négative. Dans le premier cas, les membres de votre équipe peuvent commettre des erreurs dans leur travail en raison d'un manque d'informations ou d'un flux de communication approprié. En cas de communication négative, vous remarquerez peut-être des cas de querelles entre vos coéquipiers, de blâme ou de refus d'assumer la responsabilité en cas de conflit.
Manque d'enthousiasme pour travailler ensemble sur des projets
Avez-vous déjà remarqué comment les membres de votre équipe réagissent lorsqu'ils sont affectés à un projet ? Si vos employés ne font pas preuve d'enthousiasme lorsqu'ils se voient confier une tâche particulière et qu'ils l'achèvent plus tard avec un minimum d'effort, cela peut être dû à une toxicité sous-jacente sur le lieu de travail.
Manque de productivité et d'efficacité des employés
S'il est souvent conseillé de prévoir un programme d'avantages sociaux attrayant Pour motiver les membres de votre équipe, si vous avez un environnement de travail toxique, vos employés ne se sentiront pas enthousiastes à propos de leur travail ou ne prendront pas leurs responsabilités au sérieux. Dans une telle situation, vous remarquerez peut-être que les membres de votre équipe ne sont pas efficaces au travail, commettent souvent des erreurs ou sont incapables de respecter les délais impartis.
Taux élevé de roulement du personnel
Cela peut sembler évident, mais taux de rotation des employés sont le plus grand indicateur d'un environnement de travail toxique. Si vos employés quittent votre équipe rapidement ou ne veulent pas rester trop longtemps dans votre équipe, il est clair qu'ils ne sont pas satisfaits de leur environnement de travail. Cependant, en tant que manager, vous devez être capable de gérer la toxicité sur votre lieu de travail avant que vos employés ne commencent à envoyer leurs lettres de démission.
Ce ne sont là que quelques-uns des signes d'un environnement de travail toxique. Lorsque vous voyez ces phénomènes se produire trop fréquemment sur une période prolongée, c'est à ce moment-là que vous devez accepter que votre environnement de travail est toxique et qu'il affecte négativement vos employés.
7 façons de gérer un environnement de travail toxique et de résoudre les conflits
Maintenant que vous savez à quoi ressemble un environnement de travail toxique, voyons comment, en tant que manager, vous pouvez prendre les mesures nécessaires pour changer l'environnement de travail de votre équipe et le rendre plus amusant et collaboratif.
Créer un environnement sûr pour la communication
Avant tout, vous devez créer un environnement sûr où les membres de votre équipe se sentiront à l'aise pour partager leurs pensées sans crainte de jugement et de réprimande ou d'avertissement. Pour ce faire, vous devez vous positionner comme un chef d'équipe solidaire, compatissant et prêt à écouter les autres.
En plus de cela, vous devez mettre en place des canaux de communication confidentiels et anonymes afin que les employés puissent librement partager leurs commentaires sur ce que c'est que de travailler avec un collègue en particulier, ou sur ce qu'ils ressentent dans leur poste actuel.
Découvrez les principales raisons des conflits
En tant que manager, vous devez creuser profondément pour découvrir les causes sous-jacentes des conflits au sein de votre équipe. Il est tout à fait possible qu'un employé mécontent réagisse négativement sur le lieu de travail en raison de problèmes personnels à la maison.
Bien qu'il soit nécessaire que les membres de votre équipe séparent leur vie professionnelle et leur vie personnelle, vous devrez peut-être encore découvrir d'où vient leur frustration, afin de pouvoir les guider et de créer un environnement favorable où ils peuvent rester concentrés sur les tâches. qui leur est confiée au lieu de s'en prendre à d'autres.
Planifiez des sorties d'équipe ou des activités amusantes pour favoriser les liens
Une autre façon d'aider à créer un environnement de travail collaboratif et favoriser les liens entre vos coéquipiers consiste à planifier des activités amusantes et engageantes pour toute l'équipe. Lorsque vos employés créent des souvenirs heureux ensemble, ils peuvent se sentir plus enclins à se soutenir mutuellement pendant les périodes de stress.
Associez les membres de l'équipe coopérative sur le même projet
Il y a un dicton qui dit "une pomme pourrie gâte tout le baril". En tant que manager, vous devez reconnaître les membres de votre équipe comme des êtres humains qui ont des émotions complexes et des perspectives et opinions différentes qui peuvent ne pas être alignées sur vos idéaux.
Cependant, si certains membres de votre équipe sont incapables de mettre leurs différences de côté au travail, il peut être nécessaire de les séparer et jumeler des coéquipiers coopératifs ensemble sur le même projet.
Donnez une rétroaction directe et soyez clair sur les conséquences
Si les stratégies ci-dessus ne fonctionnent pas, vous devrez être directement à propos de vos commentaires sur la performance de votre équipe avec tous les membres de votre équipe. Soyez ouvert sur vos attentes, exprimez vos réflexions sur l'état actuel des choses et soyez clair sur les conséquences.
Ce faisant, veillez à soutenir les membres de l'équipe qui ont été coopératifs et à guider clairement ceux qui causent les problèmes. Documentez leurs actions et systématiquement évaluer le rendement des employés afin que vous puissiez assurer la collaboration et la productivité de l'équipe.
Reconnaître et récompenser les membres de l'équipe pour leurs contributions
La recherche a souvent montré que les êtres humains réagissent aux commentaires positifs avec plus d'enthousiasme qu'aux commentaires négatifs. Cela signifie que vous devez créer une culture où les membres de l'équipe se sentent reconnus pour leurs contributions.
Il existe plusieurs façons de faire en sorte que les membres de votre équipe se sentent valorisés pour leur travail. Consultez notre tutoriel ici pour obtenir idées créatives de récompense des employés qui peuvent vous aider à créer sans effort un environnement de travail heureux et positif.
Débarquez les employés problématiques avec respect et compassion
Offboarder un employé ou licencier un employé devrait toujours être la dernière ligne de conduite lors de la gestion d'un environnement de travail toxique. Vous ne devez prendre cette décision que lorsque tous les autres efforts ont échoué. Après tout, tous les employés ne seront pas les mieux adaptés à votre équipe ou ne partageront pas la même vision que votre organisation.
Dans de tels cas, vous devrez peut-être vous séparer de l'employé avec respect et compassion. Lisez notre guide détaillé sur l'offboarding des employés apprendre à licencier un employé difficile sans créer de situation négative.
Gérez mieux votre équipe en favorisant l'inclusivité sur le lieu de travail
En fin de compte, les environnements de travail toxiques sont le résultat d'un lieu de travail qui n'accepte pas les personnalités, les perspectives et les opinions différentes. C'est pourquoi, pour éviter qu'un environnement de travail toxique ne se crée, vous devez vous efforcer de promouvoir l'inclusivité en milieu de travail.
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