Come gestire la tossicità sul posto di lavoro: 7 modi per risolvere i conflitti

Che tu gestisca una startup o una grande organizzazione, gestire un team può essere difficile. Occasionalmente potresti scoprire che tu oi tuoi compagni di squadra state lottando per affrontare lo stress correlato al lavoro. Tuttavia, quando lo stress diventa un fenomeno quotidiano, potrebbe essere un'indicazione di tossicità sul posto di lavoro. 

Quindi cosa fai in una situazione del genere? Nel post di oggi, condivideremo i nostri suggerimenti e strategie per gestire un ambiente di lavoro tossico in modo che il tuo team possa prosperare in un'atmosfera divertente e collaborativa. 

5 segnali di pericolo di tossicità sul posto di lavoro

I luoghi di lavoro tossici sono descritti come qualsiasi lavoro in cui il lavoro, l'ambiente, le persone o qualsiasi combinazione di questi fattori causa gravi interruzioni nella vita personale e professionale. Ovviamente, è importante ricordare che è probabile che alcune di queste interruzioni si verifichino durante eventi importanti come il lancio di un mega prodotto o le stagioni di picco delle vendite. 

Ma se le interruzioni si verificano frequentemente per un lungo periodo di tempo, allora devi riconoscere che è dovuto alla tossicità sul posto di lavoro e adottare misure attuabili per gestirlo.

Per farlo, devi essere consapevole dei segni di un ambiente di lavoro tossico. Di seguito sono riportati alcuni dei segni più comuni di tossicità sul posto di lavoro.

Errori di comunicazione frequenti o comunicazioni negative

Un altro segno di tossicità sul posto di lavoro è quando c'è una comunicazione errata costante o, peggio, una comunicazione negativa. Nel primo caso, i membri del tuo team potrebbero commettere errori nel loro lavoro a causa della mancanza di informazioni o di un flusso di comunicazione adeguato. In caso di comunicazione negativa, potresti notare casi di litigi tra i tuoi compagni di squadra, incolpare o riluttanza ad assumersi la responsabilità quando sorge un conflitto. 

Mancanza di entusiasmo per lavorare insieme sui progetti

Hai mai notato come reagiscono i membri del tuo team quando vengono assegnati a lavorare su un progetto? Se i tuoi dipendenti non mostrano entusiasmo quando viene assegnato un compito particolare e in seguito completano l'attività con il minimo sforzo, allora potrebbe essere dovuto alla tossicità sottostante sul posto di lavoro. 

Mancanza di produttività ed efficienza tra i dipendenti

Sebbene sia spesso consigliato pianificare un attraente programma di benefici per i dipendenti per motivare i membri del tuo team, se hai un ambiente di lavoro tossico, i tuoi dipendenti non si sentiranno entusiasti del loro lavoro o non prenderanno sul serio le loro responsabilità lavorative. In una situazione del genere, potresti notare che i membri del tuo team non sono efficienti sul lavoro, spesso commettono errori o non sono in grado di rispettare determinate scadenze.

Alto tasso di turnover dei dipendenti 

Questo può sembrare ovvio, ma tassi di turnover del personale sono il più grande indicatore di un ambiente di lavoro tossico. Se i tuoi dipendenti lasciano rapidamente il tuo team o non sono disposti a rimanere nel tuo team troppo a lungo, allora chiaramente non sono contenti del loro ambiente di lavoro. Tuttavia, come manager devi essere in grado di gestire la tossicità sul posto di lavoro prima che i tuoi dipendenti inizino a inviare le loro lettere di dimissioni. 

Questi sono solo alcuni dei segni di un ambiente di lavoro tossico. Quando vedi che questi fenomeni si verificano troppo frequentemente per un periodo di tempo prolungato, è allora che devi accettare che il tuo ambiente di lavoro è tossico e sta influenzando negativamente i tuoi dipendenti. 

7 modi per gestire un ambiente di lavoro tossico e risolvere i conflitti

Ora che sai com'è un ambiente di lavoro tossico, diamo un'occhiata a come, in qualità di manager, puoi intraprendere le azioni necessarie per cambiare l'ambiente di lavoro del tuo team e renderlo più divertente e collaborativo. 

Creare un ambiente sicuro per la comunicazione

Innanzitutto, devi creare un ambiente sicuro dove i membri del tuo team si sentiranno a proprio agio nel condividere i loro pensieri senza la paura del giudizio e del rimprovero o dell'ammonimento. Per fare questo, devi posizionarti come un caposquadra che è solidale, compassionevole e disposto ad ascoltare gli altri.

Oltre a questo, dovresti impostare canali di comunicazione riservati e anonimi in modo che i dipendenti possano condividere liberamente feedback su com'è lavorare con un particolare collega o su come si sentono nel loro attuale ruolo lavorativo.  

Scopri i motivi principali dietro i conflitti

In qualità di manager, devi scavare in profondità per scoprire le cause alla base dei conflitti all'interno del tuo team. È del tutto possibile che un dipendente scontento stia rispondendo negativamente sul posto di lavoro a causa di problemi personali a casa. 

Sebbene sia necessario che i membri del tuo team mantengano separate la loro vita professionale e quella personale, potresti comunque dover scoprire da dove proviene la loro frustrazione, in modo da poterli aiutare a guidarli e creare un ambiente di supporto in cui possano rimanere concentrati sui compiti assegnato a loro invece di prendersela con gli altri. 

Pianifica uscite di gruppo o attività divertenti per favorire il legame

Un altro modo in cui puoi aiutare a creare un file ambiente di lavoro collaborativo e promuovere il legame tra i tuoi compagni di squadra è pianificare attività divertenti e coinvolgenti per l'intero team. Quando i tuoi dipendenti creano ricordi felici insieme, potrebbero sentirsi più inclini a sostenersi a vicenda durante i periodi di stress. 

Accoppia i membri del team cooperativo insieme sullo stesso progetto

C'è un detto che "una mela marcia rovina l'intero barile". In qualità di manager, devi riconoscere i membri del tuo team come esseri umani che hanno emozioni complesse e prospettive e opinioni diverse che potrebbero non essere in linea con i tuoi ideali. 

Tuttavia, se alcuni membri del tuo team non sono in grado di mettere da parte le loro divergenze mentre sono al lavoro, potrebbe essere necessario separarli e accoppiare compagni di squadra cooperativi insieme sullo stesso progetto. 

Dai un feedback diretto e sii chiaro sulle conseguenze

Se le strategie di cui sopra non funzionano, allora dovrai esserlo direttamente sul tuo feedback sulle prestazioni della tua squadra con tutti i membri del tuo team. Sii aperto sulle tue aspettative, esprimi i tuoi pensieri sullo stato attuale delle cose e sii chiaro sulle conseguenze. 

Quando lo fai, prenditi cura di supportare i membri del team che sono stati cooperativi e guida chiaramente quelli che stanno causando i problemi. Documentare le loro azioni e in modo coerente rivedere le prestazioni dei dipendenti in modo da poter garantire la collaborazione e la produttività del team. 

Riconoscere e premiare i membri del team per i loro contributi

La ricerca ha spesso dimostrato che gli esseri umani rispondono al feedback positivo in modo più entusiasta rispetto al feedback negativo. Ciò significa che devi creare una cultura in cui i membri del team si sentano riconosciuti per i loro contributi.

Ci sono diversi modi in cui puoi far sentire apprezzati i membri del tuo team per il loro lavoro. Dai un'occhiata al nostro tutorial qui per ottenere idee creative per premiare i dipendenti che può aiutarti a promuovere un ambiente di lavoro felice e positivo senza sforzo. 

Dipendenti problematici fuori bordo con rispetto e compassione

L'offboarding di un dipendente o il licenziamento di un dipendente dovrebbe sempre essere l'ultima linea di condotta quando si gestisce un ambiente di lavoro tossico. Dovresti prendere questa decisione solo quando tutti gli altri sforzi sono falliti. Dopotutto, non tutti i dipendenti saranno più adatti per il tuo team o condivideranno la stessa visione della tua organizzazione.

In tali casi, potrebbe essere necessario separarsi dal dipendente con il dovuto rispetto e compassione. Leggi il nostro guida dettagliata sull'offboarding dei dipendenti imparare a licenziare un dipendente difficile senza creare una situazione negativa. 

Gestisci meglio il tuo team promuovendo l'inclusività sul posto di lavoro

In definitiva, gli ambienti di lavoro tossici sono il risultato di un luogo di lavoro in cui manca l'accettazione di personalità, prospettive e opinioni diverse. Ecco perché, per evitare che si crei un ambiente di lavoro tossico, dovresti impegnarti promuovere l'inclusività sul posto di lavoro. 

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