एक भर्तीकर्ता के रूप में एक महत्वपूर्ण स्थिति के लिए उम्मीदवारों का आकलन करते समय, आपको सही पूछना चाहिए व्यवहार भर्ती प्रश्न कार्यस्थल में उनके संभावित भविष्य के व्यवहार को समझने के लिए। यह किसी भी साक्षात्कार का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा है क्योंकि लक्ष्य उम्मीदवारों को समझना है कि वे वास्तविक जीवन की समस्याओं को कैसे देखते हैं, और वे वर्तमान टीम के पूरक हैं या नहीं।
जब आप किसी उम्मीदवार का साक्षात्कार ले रहे हों, तो आपको याद रखना चाहिए कि वे जो उत्तर दे रहे हैं, वह उनके वास्तविक व्यक्तित्व का प्रतिबिंब है। चूंकि इनकी तैयारी का कोई मौका नहीं है व्यवहार भर्ती प्रश्न, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि वे पहले से कितना पूर्वाभ्यास करते हैं, आपको वास्तविक विशेषताओं का डेटा तुरंत मिल जाएगा। आइए इसमें गोता लगाएँ और देखें कि क्यों और कैसे व्यवहार संबंधी भर्ती प्रश्न आपकी भर्ती प्रक्रिया में महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकते हैं।
व्यवहारिक भर्ती प्रश्न पहले स्थान पर क्यों हैं?
एक व्यवहार मूल्यांकन सत्र भर्ती प्रक्रिया का सबसे कठिन हिस्सा है। उम्मीदवारों को उन काल्पनिक स्थितियों का उत्तर देना है जो उन्होंने वास्तविक जीवन स्थितियों या तथ्यों का उपयोग करके बनाई हैं। जैसा कि आपको यह तय करने की आवश्यकता है कि क्या उस व्यक्ति में वे गुण हैं जो आप अपने अगले भाड़े में चाहते हैं।
कई शोध अध्ययनों से यह पता चलता है व्यवहार मूल्यांकन प्रश्न एक साक्षात्कार के दौरान एक व्यक्ति की सहयोगी रूप से काम करने की क्षमता, समायोजन करने और अन्य कौशलों को सामने ला सकता है। हमने विभिन्न श्रेणियों के आधार पर व्यवहारिक भर्ती प्रश्नों की एक सूची नीचे संकलित की है।
प्रबंधकों के लगभग 60% बता दें कि व्यवहार मूल्यांकन के लिए स्क्रीनिंग उम्मीदवारों के सॉफ्ट स्किल्स को समझना मुश्किल है। उनकी प्राथमिकताओं के आधार पर, मूल्यांकन प्रश्नों की 6 श्रेणियां हैं जिन्हें आप पूछ सकते हैं।
उम्मीदवारों की अनुकूलन क्षमता का आकलन
इस निरंतर बदलती आर्थिक दुनिया में, प्रत्येक व्यवसाय लगातार बदल रहा है और समय-समय पर अनुकूलन कर रहा है। इसलिए लगभग हर कंपनी ऐसा करना चाहती है एक अनुकूली टीम है जो किसी भी स्थिति में समायोजित हो जाएगा। संभावित उम्मीदवारों की अनुकूलता का आकलन करने के लिए, आप निम्नलिखित प्रश्न पूछ सकते हैं:
- मुझे उस समय के बारे में बताएं जब आपसे कुछ ऐसा करने के लिए कहा गया जो आपने पहले कभी नहीं किया था। आपके क्या विचार थे? आपने क्या खोजा है?
- कार्य के उस अनुभव का वर्णन करें जिसमें आपने एक नया ढाँचा, प्रक्रिया, तकनीक, या यहाँ तक कि एक ऐसा विचार भी अपनाया जो काम करने के पुराने तरीके से एक बड़ा बदलाव था।
- उस समय पर विचार करें जब आपको एक कार्य दिया गया था जो आपके कार्य विवरण का हिस्सा नहीं था। आपने स्थिति से कैसे निपटा? अंतिम परिणाम क्या हुआ?
- उस समय का वर्णन करें जब किसी कठिन परिस्थिति से निपटने के लिए आपको अपना दृष्टिकोण बदलना पड़ा हो। आप उसे कैसे संभालते हैं?
- प्रोजेक्ट या कार्य को पूरा करने के लिए आपने किसी अन्य सहकर्मी की कार्यशैली को कैसे अपनाया? क्या आपने उद्देश्यों को पूरा किया?
जैसा कि आप देख सकते हैं, ये प्रश्न दे रहे हैं काल्पनिक परिदृश्य उम्मीदवारों के लिए जहां वे दी गई स्थिति के आधार पर अपने अनुभव साझा करेंगे। उनके उत्तर निर्धारित करेंगे कि क्या उनके पास नई प्रक्रियाओं, रूपरेखाओं, विचारों, या यहां तक कि सहकर्मियों की कार्यशैली के अनुकूल होने की क्षमता है।
उम्मीदवारों का सांस्कृतिक फिट मूल्यांकन
सबसे आवश्यक व्यवहारिक भर्ती प्रश्न चाहिए सांस्कृतिक फिट को संबोधित करें किसी भी उम्मीदवार का। जब आप अपनी टीम के लिए एक नए सदस्य की तलाश कर रहे हों, तो उनके अनुभव, योग्यता और पारस्परिक कौशल के अलावा, आपको यह देखने की जरूरत है कि क्या वे वास्तव में आपके संगठन की अनूठी कार्य संस्कृति में फिट बैठते हैं या नहीं।
ज्यादातर भर्ती प्रबंधकों को लगता है कि यह सांस्कृतिक फिट मूल्यांकन किसी भी संगठन के लिए महत्वपूर्ण है। यह आकलन करने के लिए कि क्या उम्मीदवार सांस्कृतिक रूप से आपके संगठन के लिए उपयुक्त है, आप निम्नलिखित प्रश्न पूछ सकते हैं:
- आपके काम के तीन सबसे महत्वपूर्ण पहलू क्या हैं?
- मुझे काम के उस समय के बारे में बताएं जब आप प्रसन्न, उत्साहित और उत्पादक थे। आप क्या कर रहे थे?
- आपका सबसे पेचीदा पहलू क्या है जो आपके बायोडाटा में नहीं है?
- किस चीज ने आपको दूसरों की तुलना में हमारी कंपनी के प्रति आकर्षित किया?
- आपके कार्य सहयोगियों को आपके बारे में सबसे आम ग़लतफ़हमी क्या है, और वे इसे क्यों मानते हैं?
उम्मीदवारों की सहयोग संगतता
दल का सहयोग किसी भी टीम के लिए होना इसलिए भी आवश्यक है क्योंकि यह किसी भी परियोजना या कार्य के परिणाम को सीधे प्रभावित करता है। जब आपके पास एक टीम होती है जो एक दूसरे के साथ सबसे अधिक तालमेल बिठाती है, तो परिणाम अधिक उत्पादक बन जाते हैं। तो संभावित उम्मीदवारों की अनुकूलता सुनिश्चित करने के लिए, आप इन व्यवहारिक भर्ती प्रश्नों को नीचे की तरह बना सकते हैं:
- उस समय का विवरण दें जब आपको किसी ऐसे व्यक्ति के साथ सहयोग करने की आवश्यकता थी जिसके साथ आपको मुश्किल समय मिला था। आपने उस व्यक्ति के साथ कैसा व्यवहार किया?
- मुझे उस समय के बारे में बताएं जब आप किसी के साथ संवाद कर रहे थे और वे समझ नहीं पाए कि आप क्या कह रहे हैं। आपने वास्तव में क्या किया?
- हमें अपने पसंदीदा टीमवर्क अनुभवों में से एक के बारे में बताएं और आपने इसमें कैसे योगदान दिया।
- क्या आप मुझे उस समय के बारे में बता सकते हैं जब किसी परियोजना की दिशा अंतिम क्षण में मौलिक रूप से बदल गई हो? आपने वास्तव में क्या किया?
- अपने साथ काम करने वाले सही साथी या पर्यवेक्षक को परिभाषित करें। उनकी प्रबंधन शैली के किस पहलू ने आपकी दिलचस्पी जगाई?
उम्मीदवारों के नेतृत्व गुणों की गवाही दें
चाहे एंट्री-लेवल हो या एक्जीक्यूटिव, कंपनियां नेतृत्व के गुणों वाले उम्मीदवारों की तलाश करती हैं। नेता सहज रूप से एक कंपनी विकसित कर सकते हैं उनकी बुद्धि और रचनात्मक समाधान साथ ही टीम को एक सार्थक निर्णय की ओर ले जा रहे हैं।
उनके गुणों में कौशल विकास की प्रवृत्ति, निडर निर्णय लेने की गुणवत्ता, प्रतिक्रिया उत्साही, गतिशील व्यक्तित्व और निश्चित रूप से संगत बुद्धि शामिल हो सकती है। एक व्यक्ति में इन गुणों का पता लगाने के लिए, आपको सही पूछना चाहिए व्यवहार भर्ती प्रश्न जैसा कि हमने कुछ इकट्ठा किया है।
- उस समय के बारे में सोचें जब काम पर कुछ महत्वपूर्ण गलत हो गया हो। आपका योगदान क्या था? परिणाम क्या हुआ?
- क्या आप किसी ऐसी स्थिति का वर्णन कर सकते हैं जब आपको किसी को चीजों को अपने तरीके से देखने के लिए राजी करने की आवश्यकता हो? आपने उस व्यक्ति को मनाने के लिए क्या किया? अंतिम परिणाम क्या हुआ?
- मुझे पिछले 6 महीनों में आपके द्वारा लिए गए सबसे कठिन विकल्पों के बारे में बताएं?
- उस समय का वर्णन करें जब आपने किसी परियोजना के लिए एक टीम का नेतृत्व किया। दूसरों ने आपके बारे में क्या सोचा? क्या उन्होंने वास्तव में प्रक्रिया के माध्यम से आपका अनुसरण किया?
- क्या आपने कभी अपने काम के सहयोगियों को कोई विचार "बेचा" है? आप ने वह कैसे किया? क्या उन्होंने आपका प्रस्ताव स्वीकार किया?
उम्मीदवारों की विकास क्षमता
हर कंपनी की आदत होती है समग्र विकास को शामिल करें जब कंपनी के लाभ की बात आती है। इसलिए वे ऐसे कर्मचारियों की तलाश करते हैं जो कंपनी के साथ आगे बढ़ें। यह उत्पादकता के मामले में कंपनी को और भी मजबूत बनाएगा।
शोध के अनुसार, आपकी कंपनी को अधिक पैसा खर्च करने की जरूरत है किसी भी कर्मचारी को बदलें. इसके बजाय, आप केवल उन उम्मीदवारों को नियुक्त कर सकते हैं जिनके पास समग्र विकास क्षमता है। हमने कुछ लोकप्रिय व्यवहार भर्ती प्रश्न एकत्र किए हैं जो उम्मीदवारों की विकास क्षमता का आसानी से आकलन करने में आपकी सहायता करेंगे:
- क्या आपको वह समय याद है जब आपकी टीम लीड अनुपस्थित थी और आपको स्थिति को संभालने की आवश्यकता थी? इस परिस्थिति में एक नेता के रूप में आपकी क्या प्रतिक्रिया थी?
- उस समय का वर्णन करें जब आपने बिना बताए अपने ज्ञान या कौशल का विस्तार करने के लिए सक्रिय रूप से स्वेच्छा से काम किया।
- आपको अपनी वर्तमान स्थिति छोड़ने के लिए क्या मजबूर करेगा?
- आपने अब तक का सबसे महत्वपूर्ण व्यावसायिक लक्ष्य क्या प्राप्त किया है?
उम्मीदवारों की प्राथमिकता का आकलन करें
सभी कर्मचारियों को हर समय कार्यों और समय सीमा के बीच जूझना पड़ता है। तो सीख रहा हूँ कार्यों को प्राथमिकता कैसे दें किसी के लिए भी महत्वपूर्ण है। आपको किसी ऐसे व्यक्ति को भर्ती करने की आवश्यकता है जो यह तय कर सके कि कौन से कार्य प्रतीक्षारत हैं और किन कार्यों पर तत्काल ध्यान देने की आवश्यकता है।
किसी ऐसे व्यक्ति को नियुक्त करना जो इसे सही ढंग से करने में असमर्थ है, इसका मतलब है महत्वपूर्ण समय सीमा और परियोजना समयसीमा नेट से फिसल सकता है, अनिवार्य रूप से आपकी कंपनी को नुकसान पहुंचा सकता है। अपने उम्मीदवारों से नीचे दिए गए व्यवहार संबंधी मूल्यांकन प्रश्न पूछें और देखें कि वे अपने कार्यों को कैसे प्राथमिकता देते हैं।
- आप कैसे तय करते हैं कि किसी कार्य के लिए कितना समय उपयुक्त है?
- अपने कामकाजी जीवन में एक ऐसे समय की व्याख्या करें जब आप निराश या अभिभूत थे। आप ने उसके साथ कैसे सौदा किया?
- पिछली बार आपको कब कार्यों के बीच बाजीगरी करनी पड़ी थी? अपने समय का प्रबंधन करने के लिए आपने किन तरीकों का इस्तेमाल किया? परिणाम क्या था?
- उस समय का विवरण दें जब आपने सफलतापूर्वक एक महत्वपूर्ण कार्य सौंप दिया।
- हमें किसी ऐसे प्रोजेक्ट के बारे में बताएं जिस पर आपने काम किया हो, जहां आपने कार्यों को व्यवस्थित और शेड्यूल करने के तरीकों का इस्तेमाल किया हो?
✨बोनस: रचनात्मकता को मापने के लिए व्यवहारिक भर्ती प्रश्न
एक साक्षात्कार सत्र यदि आप अपने प्रश्न सेट में कुछ रोचक प्रश्न शामिल कर सकते हैं तो यह दिलचस्प हो सकता है। इसलिए, चीजों को मसाला देने के लिए, आप साक्षात्कार के दौरान ये प्रश्न पूछ सकते हैं जो अंततः आपके उम्मीदवारों के बारे में बहुत कुछ प्रकट करेंगे। यहाँ कुछ सबसे अधिक पूछे जाने वाले प्रश्न हैं:
- आपके सबसे मजबूत और सबसे कमजोर लक्षण क्या हैं?
- आपने हाल ही में कौन सी आखिरी चीज सीखी है?
- 1 से 10 के पैमाने पर, आप कितने अजीब हैं?
- हमें उस समय के बारे में बताएं जब आप बच्चे थे, आप कौन बनना चाहते थे?
भले ही आप अपने उम्मीदवारों से सही व्यवहार संबंधी भर्ती प्रश्न पूछ रहे हों, फिर भी आपको अभी तक सही उत्तर नहीं मिल रहे हैं। यदि आप सही दृष्टिकोण का पालन नहीं करते हैं तो ऐसा हो सकता है। वांछित उत्तर प्राप्त करने के लिए यहां कुछ युक्तियां दी गई हैं ताकि भर्ती प्रक्रिया सुचारू रूप से चले।
1. स्टार सिस्टम का उपयोग करें: स्टार सिस्टम प्रतिनिधित्व करता है स्थिति, कार्य, क्रिया और परिणाम जिसे आपको अपने उम्मीदवार के उत्तरों में तलाशना चाहिए। जब आपने कुछ पूछा है, तो आपको यह देखने की आवश्यकता है कि क्या वे इनमें से प्रत्येक को समझा रहे हैं ताकि आपको उनके उत्तरों पर विश्वास करने के लिए आश्वस्त किया जा सके। इस तरह, आप भी गवाही देंगे उनकी समझाने की शक्ति जो भविष्य में काम आएगा।
2. काल्पनिक उत्तरों को नज़रअंदाज़ करें: बेशक आप अपने उम्मीदवारों से काल्पनिक प्रश्न पूछ सकते हैं लेकिन जब आपको उत्तर मिल रहे हों तो आपको उनके उत्तरों पर ध्यान देना चाहिए जो काल्पनिक नहीं होना चाहिए। इसके बदले उन्हें देना होता है वास्तविक जीवन के उदाहरण आपके प्रश्नों के लिए हर समय।
3. पर्याप्त समय दें: जबकि आपको धैर्य रखने की जरूरत है उम्मीदवारों के साथ व्यवहार करना एक भर्ती प्रक्रिया में। आपको पर्याप्त समय देने की आवश्यकता है ताकि वे प्रश्न के बारे में सोच सकें और एक स्मार्ट उत्तर दे सकें। ऐसे में आप पालन करने की आवश्यकता है उनकी प्रतिक्रियाओं के साथ-साथ स्थिति में गहरी खुदाई करने के लिए।
हम आशा करते हैं कि अब तक आपको सभी व्यवहार संबंधी भर्ती प्रश्नों को सूचीबद्ध करने के लिए एक संपूर्ण मार्गदर्शिका मिल गई होगी। अतिरिक्त प्रश्नों के साथ, आप साक्षात्कार सत्र को रोचक भी बना सकते हैं। अगर आप इस तरह के और उपयोगी ब्लॉग पढ़ना चाहते हैं, हमारे ब्लॉग की सदस्यता लें. यदि आप अपना कोई विचार साझा करना चाहते हैं, तो नीचे टिप्पणी करें या हमारे समुदाय में शामिल हों
