描述

加入我们充满热情、致力于让客户满意的团队：每一张工单、每一次聊天、每一次通话都至关重要。您将成为一位友善的专家，借助 ChatGPT、Elementor、Gutenberg、ClickUp/Trello 等 AI 工具以及您热情友好的个性，指导用户完成 WordPress 设置、错误修复、售前咨询等工作。.我们正在寻找什么

必备品：

• 1-2年WordPress实际操作经验（主题、插件、主机）
• 精通 Elementor 和/或 古腾堡
• 强大的故障排除能力——错误日志、插件冲突、数据库、CSS/HTML修复
• 售前支持或在线聊天体验
• 熟悉 ClickUp/Trello（或 HelpScout、Asana、Jira、Slack、Crisp）
• 熟悉 ChatGPT 等 AI 工具，以优化支持工作流程
• 优秀的英语书面和口头表达能力：你的写作清晰、礼貌且富有同理心。
• 独立自主、积极主动，并具有成长型思维

加分项：

• CSS、HTML 或 Elementor 自定义样式技能
• 具备基本的 PHP/JS 知识或主题/插件的实际调整经验
• 具备技术支持、客户成功或销售工程方面的经验 
• 熟悉 WooCommerce 设置

你的工作内容：

• 前线支援： 通过在线聊天、电子邮件和语音/视频协助客户：帮助他们像专业人士一样成功完成 WordPress 设置和故障排除。
• 售前指导： 解答潜在客户的疑问，提供智能化的演示式支持，并帮助转化潜在客户。
• 人工智能增强支持： 利用 ChatGPT 和其他 AI 工具，快速、智能且一致地生成答案。
• 精通工具的升级： 使用 ClickUp、Trello 或类似平台记录、分类问题或错误报告，并将其上报给开发团队。
• 内容与反馈循环： 创建或改进支持文章，分享客户见解，并提出流程/产品改进建议。
• 团队协作： 与工程、销售和客户成功团队合作，优化工作流程并解决升级问题。

您将获得的福利待遇：

• 具有竞争力的薪资和定期评估 
• 为增长做出贡献的年度利润分享
• 提高技能的培训和学习材料
• 获得奖学金参加国外 WordCamp 大会
• 年度团队团建（出城/出国）
• 年度家庭日（我们邀请您所有的家庭成员参加）
• 每年两次节日奖金
• 免费早餐、午餐、美味的咖啡、茶和小吃
• 所有员工均享有产假和陪产假
• 会议休假，我们鼓励您参加活动
• 我们希望您能庆祝所有特殊时刻，因此请您休婚假。
• 如果你成为永久居民后结婚（第一次结婚哦 :D），我们将赞助你的蜜月旅行。
• 每月与全体团队成员共进午餐或晚餐自助餐
• 体育设施（我们是板球迷，拥有一支优秀的球队）
• 工作环境友好，没有颐指气使。
• 住宿设施：我们为团队成员提供一栋4500平方英尺的两层宿舍楼。