Mesmo que sua empresa seja a corporação dos sonhos para muitos, você ainda verá pessoas saindo de sua empresa. Pedindo o certo perguntas da entrevista de saída pode trazer os dados mais verdadeiros sobre a organização que podem te ajudar a melhorar cada vez mais. Vamos ver as 15 perguntas principais da entrevista de saída abaixo que podem ajudá-lo.
Quer o funcionário que saiu esteja satisfeito com o cargo ou não, você deve sempre manter relações cordiais com ele. Para manter esse relacionamento, uma entrevista de desligamento pode ser a chance de ter uma perspectiva diferente da empresa a partir de um ponto de vista genuíno. Esta sessão também irá ajudá-lo a aprender sobre a cultura do local de trabalho que você está tendo atualmente.
Muitas organizações contratam profissionais de desenvolvimento de negócios para avaliar a empresa e dar feedbacks essenciais para melhorar a organização. Mas se você for capaz de fazer os conjuntos corretos de perguntas da entrevista de desligamento para seus ex-funcionários na sessão de entrevista de desligamento, isso fará quase a mesma coisa por você.
Sessão de entrevista de saída: o que é e quando conduzi-la?
Geralmente, um sessão de entrevista de saída acontece entre o funcionário que está deixando a empresa voluntariamente e o pessoal de recursos humanos ou o gerente da empresa. Nessa reunião, o pessoal de RH pode fazer perguntas relevantes para a melhoria da empresa e feedback geral dos funcionários.
Quando você é gerente ou proprietário de uma empresa, você não será microgerenciando seu negócio o tempo todo. E na maioria dos casos, o que os funcionários estão enfrentando ao lidar com a pressão de trabalho, cultura de trabalho ou qualquer outro problema, você não será capaz de aprender sobre isso. Durante uma entrevista de desligamento, é sua chance de obter insights sobre seu local de trabalho.
Você realmente precisa executar um sessão de entrevista de saída com todos os funcionários que estão saindo da sua empresa? Na verdade. Quando você está demitindo alguém e fazendo alguém deixar sua empresa por qualquer problema, você não precisa de nenhuma pergunta de entrevista de saída para eles. Esta sessão deve ser uma reunião construtiva.
Você precisa preparar as perguntas da entrevista de saída?
De acordo com Bureau de Estatísticas do Trabalho dos EUA, cerca de 25% do volume de negócios da empresa ocorreu devido à mudança voluntária de emprego. No entanto, reservar um tempo para falar com um funcionário que está saindo para aprender mais sobre suas experiências para ajudá-lo a fazê-lo educadamente e evitar que os problemas se desenvolvam a ponto de você acabar perdendo alguns de seus melhores funcionários. É essencial ter em mente que os membros da equipe não são obrigados por lei a participar de entrevista de saída sessões.
Você pode, portanto, exortá-los a fazê-lo, mas, em última análise, cabe a eles decidirem não fazê-lo. Mas evite tentar entrar em contato com ex-trabalhadores novamente para obter informações adicionais deles. Então a pergunta permanece, você precisa estar preparado para isso? Claro que você faz.
Mais de 15 perguntas de entrevista de saída que podem melhorar sua empresa
Uma sessão de perguntas de entrevista de saída pode ser angustiante se você não conduzi-la adequadamente com o funcionário que está saindo. Você tem que ser mais profissional e consciente ao mesmo tempo enquanto lida com alguém. Em vez de tentar pensar nas perguntas dos funcionários de saída ou em resposta a qualquer coisa que eles tenham dito, tente ser o mais objetivo e preparado possível com um modelo ou lista de verificação que você pode seguir como um roteiro.
Como parte do processo de desligamento, envie seu questionário ou modelo para o funcionário por e-mail se não puder encontrá-lo pessoalmente. Vejamos algumas das perguntas mais benéficas que você pode fazer se não tiver certeza de por onde começar.
Em perguntas gerais que você pode fazer aos seus funcionários
Quando você está começando com as perguntas gerais de saída do funcionário, pode facilmente definir o tom da reunião de forma mais casual, mas informativa. Vamos ver que tipo de perguntas você pode fazer ao seu funcionário que está saindo.
1. Por que você decidiu renunciar a esta posição?
Esta pergunta pode ser uma pergunta pessoal, mas você receberá uma essência de sua perspectiva. Por exemplo, quando você faz essa pergunta, eles podem se aprofundar na experiência profissional que tiveram em sua empresa ou na cultura de trabalho que não conseguiram compreender. Eles podem esclarecer se seu papel os obrigou a crescer profissionalmente ou não. Portanto, este é o primeiro e mais importante passo para começar a sessão.
2. O que distingue o papel prospectivo do anterior?
Você pode aprender a apreciar e esteja atento ao que os outros têm a oferecer ao fazer esta pergunta. Você pode então ver o que precisa ser melhorado. Você também pode perguntar sobre os benefícios que eles receberão se estiverem mudando para um novo emprego em uma empresa diferente. Ele também irá informá-lo sobre quaisquer alterações que precisem ser feitas nas instalações para seus funcionários.
3. Qual parte você gostou sobre sua posição anterior?
Durante o tempo de desligamento de um funcionário, você pode perguntar ao funcionário que está saindo como foi sua experiência geral. Eles definitivamente terão bons momentos junto com experiências ruins. Assim, eles podem identificar qual parte realmente gostaram. Dessa forma, você saberá quais são as coisas boas que está oferecendo e que são favoráveis aos seus funcionários. Mais tarde, você pode focar neles e destacá-los enquanto se destaca no mercado de trabalho.
4. Você acha que tem as ferramentas certas no trabalho?
Você pode verificar se seus funcionários estão usando o ferramentas adequadas durante o trabalho. Além disso, demonstrará como eles são competentes em seus trabalhos e mostrará exatamente onde você deve trabalhar como proprietário de uma empresa. Além de obter suas respostas, você pode pedir-lhes ideias sobre como melhorar as ferramentas de trabalho.
5. Você acha que seus supervisores deram espaço para crescer?
Esta pergunta deve ser feita para compreender a relação entre um líder e um funcionário. Claro, haverá diferenças em como as pessoas interagem no trabalho e sempre surgirão conflitos. No entanto, se você questionar um funcionário que está saindo sobre suas experiências trabalhando para esta empresa, ele saberá os pontos fortes nos quais você, como proprietário, deve se concentrar. Se for praticável, você deve estabelecer treinamento formal para os funcionários com base nas informações coletadas. Esta é uma técnica para tornar o local de trabalho melhor como deveria ser.
6. Qual parte o obrigou a se candidatar ao novo emprego?
Isso pode ser um consulta de despedida despreocupada que revela o que os funcionários geralmente esperam de uma função de trabalho. Você pode pedir que esclareçam sua perspectiva. Além disso, você pode fazer anotações para depois, após uma observação clara de todo o cenário, recrutar pessoas qualificadas e ideais para sua própria empresa.
Perguntas da entrevista de saída relacionadas à cultura e desenvolvimento da empresa
O próximo passo é fazer as perguntas certas da entrevista de desligamento relacionadas à empresa. Perguntar sobre a jornada e a experiência geral é uma coisa. Aprender sobre a empresa em um nível granular é mais proveitoso para conhecer sua própria empresa. Então, vamos ver que tipo de perguntas de entrevista de desligamento você pode fazer facilmente a seus funcionários.
7. Nosso treinamento está alinhado com seus objetivos de carreira?
Esta questão é muito técnica se você pensar sobre isso. Ao fazer essa pergunta, você está fazendo a pessoa falar sobre toda a jornada de escritório que ela teve com você e abordar os aprendizados de uma só vez. Assim, você pode esperar que a pessoa fale primeiro sobre seus objetivos de carreira e depois demonstre se sua empresa o ajudou a crescer como pessoa para atingir esse objetivo. Esses dados ajudarão você a descobrir que tipo de pessoa está procurando por objetivos relacionados e como você deve preparar o programa para eles.
8. Que outras iniciativas você tomou para se qualificar?
Este é mais um excelente pergunta de entrevista de saída para saber o que os outros estão fazendo para se manter à tona neste ambiente de trabalho. Isso significa que você saberá exatamente quais habilidades fazem o funcionário se destacar quando ele eventualmente mudar de emprego e ingressar em uma organização diferente. Como resultado, você terá mais trabalho em mãos e saberá procurar talentos semelhantes no próximo recruta.
9. Você acha que teve um melhor equilíbrio entre vida profissional e pessoal?
Você pode aprender muito sobre as prioridades pessoais de seu funcionário e quaisquer problemas potenciais, como horas de trabalho excessivas ou falta de flexibilidade, por causa de como eles respondem a esse tópico. Desta forma, você também pode dar alguma atenção aos horários de trabalho. Muitas empresas agora preferem começar às 7h da manhã para dar uma melhor equilíbrio trabalho-vida aos seus funcionários. Você também pode introduzir algo assim, se possível.
10. Você pode descrever o ambiente de trabalho desta empresa?
Quando você fizer essa pergunta a todos os funcionários que estão saindo de sua empresa, verá um certo padrão em suas respostas. A partir de todas essas respostas, você aprenderá se deve ou não melhorar seu ambiente de trabalho. Não apenas a arena, mas também as relações entre os diferentes níveis de funcionários devem ser mantidas.
11. Você acha que todos são apreciados por seu trabalho aqui?
Descubra se seus funcionários se sentem valorizados no trabalho e em outros lugares. Isso é importante, pois também pode afetar o desempenho deles no trabalho. A melhor versão de seus colegas de trabalho surgirá quando seus superiores, supervisores ou gerentes demonstrarem apreço por eles.
12. Quais qualidades seu substituto deve possuir?
É possível que muita coisa tenha mudado desde a contratação do funcionário que está saindo. Você pode ter uma noção das habilidades hard e soft necessárias para preencher a função a partir desta pergunta. Isso demonstra seu respeito pelo ponto de vista e pelas habilidades do entrevistado, mesmo que ele vá sair da organização.
Perguntas finais da entrevista de saída que você pode fazer aos funcionários que estão saindo
Quando chegar ao final desta discussão, você deve abordar algumas das perguntas mais comuns e óbvias da entrevista de saída. Isso ajudará você a encerrar a sessão de entrevista de saída com elegância.
13. Os benefícios do Office foram bons o suficiente para você?
Os incentivos para ingressar ou sair de qualquer empresa no mundo moderno são as vantagens do trabalho. Portanto, é possível que você pergunte sobre esse tópico para fornecer benefícios mais benéficos. Examine as vantagens do escritório e considere aprimorá-las para motivar os funcionários.
14. Qual aspecto você esperava que fosse mudado neste escritório?
Esta questão é uma questão em aberto, que realmente mostra qual parte do escritório estava incomodando mais os funcionários. Pode ser uma mera prática de escritório, utilitário de escritório ou qualquer outra coisa. Você deve considerar o que os funcionários que estão saindo estão dizendo e com base nisso você pode trabalhar para mudar as coisas em seu escritório.
15. Você quer trazer um substituto para sua função?
O objetivo principal desta pergunta é determinar se o respondente está interessado em fazer referências a esta empresa. Também revelará se eles têm uma boa opinião sobre esta empresa. Nesse cenário, você pode fazer perguntas de entrevista de saída de acompanhamento sobre isso. O foco de sua resposta será, então, em quão fortemente eles realmente acham que seus colegas deveriam se juntar a esta empresa em particular.
16. O que poderíamos ter feito diferente?
É quase garantido que há pelo menos algumas coisas que poderiam ser melhoradas, mesmo que seus funcionários que estão saindo o façam por razões totalmente razoáveis e respeitem o tempo gasto trabalhando com você. Esse é um cenário muito diferente se os funcionários estão saindo porque acreditam que seu negócio é horrível. Em qualquer caso, esta consulta deve ajudá-lo a identificar as áreas em que você precisa fazer melhorias.
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