भले ही आपकी कंपनी कई लोगों के लिए ड्रीम कॉर्पोरेशन हो, फिर भी आप देखेंगे कि लोग आपके कॉर्पोरेशन को छोड़ रहे हैं। हक मांग रहा है निकास साक्षात्कार प्रश्न संगठन के बारे में सही डेटा ला सकता है जो आपको और बेहतर बनाने में मदद कर सकता है। आइए नीचे दिए गए शीर्ष 15+ निकास साक्षात्कार प्रश्न देखें जो आपकी सहायता के लिए आ सकते हैं।
जाने वाला कर्मचारी पद से प्रसन्न हो या न हो, आपको उनके साथ सदैव मधुर संबंध रखना चाहिए। इस संबंध को बनाए रखने के लिए, एक एग्जिट इंटरव्यू कंपनी के वास्तविक दृष्टिकोण से अलग दृष्टिकोण रखने का मौका हो सकता है। यह सत्र आपको उस कार्यस्थल की संस्कृति के बारे में जानने में भी मदद करेगा जो आप वर्तमान में कर रहे हैं।
कई संस्थाएं हायर करती हैं व्यवसाय विकास पेशेवरों कंपनी का आकलन करने और संगठन में सुधार के लिए आवश्यक प्रतिक्रिया देने के लिए। लेकिन अगर आप एग्जिट इंटरव्यू सत्र में अपने पूर्व कर्मचारियों से एग्जिट इंटरव्यू प्रश्नों के सही सेट पूछने में सक्षम हैं, तो यह आपके लिए लगभग वही काम करेगा।
एग्जिट इंटरव्यू सेशन: यह क्या है और इसे कब आयोजित करना है?
आम तौर पर, ए साक्षात्कार सत्र से बाहर निकलें कर्मचारी जो स्वेच्छा से कंपनी छोड़ रहा है और मानव संसाधन कर्मियों या कंपनी के प्रबंधक के बीच होता है। इस बैठक में, मानव संसाधन कर्मी ऐसे प्रश्न पूछ सकते हैं जो कंपनी के सुधार और कर्मचारियों से समग्र प्रतिक्रिया के लिए प्रासंगिक हों।
जब आप किसी कंपनी के मैनेजर या मालिक होते हैं, तो आप नहीं होंगे अपने व्यवसाय का सूक्ष्म प्रबंधन सभी समय। और ज्यादातर मामलों में, कर्मचारी काम के दबाव, कार्य संस्कृति, या किसी भी अन्य मुद्दों को संभालने के दौरान क्या कर रहे हैं, आप उसके बारे में नहीं सीख पाएंगे। एग्जिट इंटरव्यू के दौरान, यह आपके लिए अपने कार्यस्थल के बारे में अंतर्दृष्टि जानने का अवसर है।
क्या आपको वास्तव में एक चलाने की ज़रूरत है साक्षात्कार सत्र से बाहर निकलें उन सभी कर्मचारियों के साथ जो आपकी कंपनी छोड़ रहे हैं? ज़रूरी नहीं। जब आप किसी को निकाल रहे हैं और किसी को किसी मुद्दे के लिए अपनी कंपनी छोड़ने के लिए मजबूर कर रहे हैं, तो आपको उनके लिए किसी निकास साक्षात्कार प्रश्न की आवश्यकता नहीं है। यह सत्र एक रचनात्मक बैठक होनी चाहिए।
क्या आपको एग्जिट इंटरव्यू प्रश्न तैयार करने की आवश्यकता है?
के अनुसार यूएस ब्यूरो ऑफ लेबर स्टैटिस्टिक्स, लगभग 25% कंपनी का टर्नओवर स्वैच्छिक जॉब स्विचिंग के कारण हुआ। हालांकि, एक दिवंगत कर्मचारी के साथ बात करने के लिए समय निकालकर उनके अनुभवों के बारे में अधिक जानने के लिए आपको ऐसा करने में मदद करने के लिए और समस्याओं को उस बिंदु तक विकसित होने से रोकने के लिए जहां आप अपने कुछ सर्वश्रेष्ठ कर्मचारियों को खो देते हैं। यह ध्यान रखना आवश्यक है कि टीम के सदस्य कानून द्वारा अनिवार्य नहीं हैं निकास साक्षात्कार में संलग्न हों सत्र।
इसलिए आप उनसे ऐसा करने का आग्रह कर सकते हैं, लेकिन यह अंततः उन पर निर्भर है कि वे ऐसा नहीं करने का निर्णय लेते हैं। लेकिन पूर्व कर्मचारियों से अतिरिक्त जानकारी प्राप्त करने के लिए उनसे दोबारा संपर्क करने का प्रयास करने से बचें। तो सवाल बाकी है, क्या आपको इसके लिए तैयार रहने की जरूरत है? बेशक तुम्हारे पास है।
15+ निकास साक्षात्कार प्रश्न जो आपकी कंपनी में सुधार कर सकते हैं
यदि आप प्रस्थान करने वाले कर्मचारी के साथ इसे ठीक से संचालित नहीं करते हैं तो एक एग्जिट इंटरव्यू प्रश्न सत्र नर्व-रिंचिंग हो सकता है। जब आप किसी के साथ व्यवहार कर रहे हों तो आपको उसी समय अधिक पेशेवर और सचेत रहना होगा। अपने सिर के ऊपर से बाहर निकलने वाले कर्मचारियों के सवालों के बारे में सोचने की कोशिश करने या उनके द्वारा कही गई किसी भी बात के जवाब में, एक टेम्पलेट के साथ उद्देश्य और तैयार होने की कोशिश करें या चेकलिस्ट जिसका आप अनुसरण कर सकते हैं एक स्क्रिप्ट की तरह।
ऑफबोर्डिंग प्रक्रिया के भाग के रूप में, यदि आप व्यक्तिगत रूप से उनसे मिलने में असमर्थ हैं, तो ईमेल द्वारा कर्मचारी को अपनी प्रश्नावली या टेम्पलेट भेजें। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि कहां से शुरू करें, तो आइए कुछ सबसे अधिक लाभदायक प्रश्न देखें जो आप पूछ सकते हैं।
सामान्य प्रश्नों में आप अपने कर्मचारियों से पूछ सकते हैं
जब आप कर्मचारियों से बाहर निकलने के सामान्य प्रश्नों के साथ आरंभ कर रहे हैं, तो आप आसानी से मीटिंग का स्वर अधिक अनौपचारिक लेकिन जानकारीपूर्ण सेट कर सकते हैं। आइए देखें कि आप अपने दिवंगत कर्मचारी से किस प्रकार के प्रश्न पूछ सकते हैं।
1. आपने इस पद से इस्तीफा देने का फैसला क्यों किया?
यह प्रश्न एक व्यक्तिगत प्रश्न हो सकता है, फिर भी आपको एक मिलेगा उनके दृष्टिकोण का सार. उदाहरण के लिए, जब आप यह प्रश्न पूछ रहे हैं, तो हो सकता है कि वे आपकी कंपनी के पेशेवर अनुभव या उस कार्य संस्कृति को खोदें जिसे वे समझ नहीं पाए। अगर उनकी भूमिका ने उन्हें पेशेवर रूप से बढ़ने के लिए मजबूर किया या नहीं, तो वे कुछ प्रकाश डाल सकते हैं। तो सत्र शुरू करने के लिए यह पहला और सबसे महत्वपूर्ण कदम है।
2. भावी भूमिका को पिछली भूमिका से क्या अलग करता है?
तुम कर सकते हो सराहना करना सीखो और यह सवाल पूछकर दूसरों को क्या पेशकश करनी है, इसके बारे में सावधान रहें। फिर आप देख सकते हैं कि क्या सुधार करने की जरूरत है। आप उन लाभों के बारे में भी पूछताछ कर सकते हैं जो उन्हें प्राप्त होंगे यदि वे एक अलग व्यवसाय के साथ नए रोजगार में जा रहे हैं। यह आपको अपने कर्मचारियों के लिए सुविधाओं में किए जाने वाले किसी भी बदलाव के बारे में भी सूचित करेगा।
3. आपको अपनी पूर्व स्थिति के बारे में कौन सा भाग पसंद आया?
दौरान एक कर्मचारी का ऑफबोर्डिंग समय, आप जाने वाले कर्मचारी से पूछ सकते हैं कि कुल मिलाकर उनका अनुभव कैसा रहा। उनके पास बुरे अनुभवों के साथ-साथ कुछ अच्छे पल जरूर होंगे। इसलिए वे यह इंगित कर सकते हैं कि वास्तव में उन्होंने किस भाग का आनंद लिया। इस तरह, आपको पता चलेगा कि आप कौन सी अच्छी चीजें पेश कर रहे हैं जो आपके कर्मचारियों के अनुकूल हैं। बाद में, आप इन पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं और नौकरी के बाजार में अलग दिखने के दौरान उन्हें उजागर कर सकते हैं।
4. क्या आपको लगता है कि आपके पास कार्यस्थल पर सही उपकरण हैं?
आप यह देखने के लिए जांच कर सकते हैं कि आपके कर्मचारी इसका उपयोग कर रहे हैं या नहीं काम के दौरान उचित उपकरण. इसके अतिरिक्त, यह प्रदर्शित करेगा कि वे अपनी नौकरियों में कितने सक्षम हैं और आपको यह दिखाएगा कि एक व्यवसाय के स्वामी के रूप में आपको वास्तव में कहाँ काम करना चाहिए। उनकी प्रतिक्रियाएँ प्राप्त करने के अलावा, आप उनसे कार्य उपकरणों को बेहतर बनाने के तरीके के बारे में विचार माँग सकते हैं।
5. क्या आपको लगता है कि आपके पर्यवेक्षकों ने बढ़ने के लिए कमरे दिए?
करने के लिए यह प्रश्न पूछा जाना चाहिए रिश्ते को समझो एक नेता और एक कर्मचारी के बीच। बेशक, इस बात में अंतर होगा कि लोग काम पर कैसे बातचीत करते हैं और संघर्ष हमेशा उत्पन्न होंगे। हालाँकि, यदि आप किसी दिवंगत कर्मचारी से इस कंपनी के लिए काम करने के उनके अनुभवों के बारे में सवाल करते हैं, तो उन्हें पता चल जाएगा कि मालिक के रूप में आपको किन शक्तियों पर ध्यान देना चाहिए। यदि यह व्यवहार्य है, तो आपको करना चाहिए औपचारिक प्रशिक्षण स्थापित करें एकत्रित जानकारी के आधार पर कर्मचारियों के लिए। यह कार्यस्थल को बेहतर बनाने की एक तकनीक है जैसा इसे होना चाहिए।
6. किस हिस्से ने आपको नई नौकरी के लिए आवेदन करने के लिए मजबूर किया?
यह एक हो सकता है हल्की-फुल्की विदाई क्वेरी इससे पता चलता है कि कर्मचारी अक्सर नौकरी की भूमिका से क्या उम्मीद करते हैं। आप उनसे अपना दृष्टिकोण स्पष्ट करने के लिए कह सकते हैं। इसके अतिरिक्त, आप नोट्स बना सकते हैं ताकि आप बाद में, पूरे परिदृश्य के स्पष्ट अवलोकन के बाद, योग्य और आदर्श व्यक्तियों को अपनी फर्म के लिए भर्ती कर सकें।
कंपनी संस्कृति और विकास से संबंधित निकास साक्षात्कार प्रश्न
अगला कदम कंपनी से संबंधित सही निकास साक्षात्कार प्रश्न पूछना है। यात्रा और समग्र अनुभव के बारे में पूछना एक बात है। कंपनी के बारे में विस्तृत स्तर से सीखना आपकी खुद की कंपनी को जानने के लिए अधिक उपयोगी है। तो आइए देखें कि किस तरह के एग्जिट इंटरव्यू के सवाल आप अपने कर्मचारियों से आसानी से पूछ सकते हैं।
7. क्या हमारा प्रशिक्षण आपके करियर लक्ष्यों के अनुरूप है?
यदि आप इसके बारे में सोचते हैं तो यह प्रश्न बहुत तकनीकी है। यह प्रश्न पूछकर, आप उस व्यक्ति को अपने साथ की पूरी कार्यालय यात्रा के बारे में बता रहे हैं और सीखने को एक बार में संबोधित कर रहे हैं। इसलिए, आप उम्मीद कर सकते हैं कि वह व्यक्ति पहले अपने कैरियर के लक्ष्यों के बारे में बात करे और फिर प्रदर्शित करे कि क्या आपकी कंपनी ने उस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए एक व्यक्ति के रूप में विकसित होने में उसकी मदद की। यह डेटा आपको यह पता लगाने में मदद करेगा कि किस तरह के लोग संबंधित लक्ष्यों की तलाश कर रहे हैं और आपको उनके लिए कार्यक्रम कैसे तैयार करना चाहिए।
8. कुशल होने के लिए आपने और क्या कदम उठाए?
यह एक और है उत्कृष्ट निकास साक्षात्कार प्रश्न यह जानने के लिए कि इस नौकरी के माहौल में दूसरों को बचाए रखने के लिए क्या कर रहे हैं। इसका मतलब यह है कि जब कर्मचारी अंतत: नौकरी बदलते हैं और किसी दूसरे संगठन में शामिल होते हैं, तो आपको ठीक-ठीक पता चल जाएगा कि कौन से कौशल कर्मचारी को सबसे अलग बनाते हैं। नतीजतन, आपके हाथों में अधिक काम होगा और अगली भर्ती में समान प्रतिभाओं की तलाश करना जानेंगे।
9. क्या आपको लगता है कि आपके पास बेहतर कार्य-जीवन संतुलन था?
आप अपने कर्मचारी की व्यक्तिगत प्राथमिकताओं और किसी भी संभावित समस्या, जैसे अत्यधिक काम के घंटे या लचीलेपन की कमी के बारे में बहुत कुछ सीख सकते हैं, क्योंकि वे इस विषय पर कैसे प्रतिक्रिया देते हैं। ऐसे में आप काम के घंटों पर भी कुछ ध्यान दे सकते हैं। कई कंपनियां अब एक देने के लिए सुबह 7 बजे शुरू करना पसंद करती हैं बेहतर कार्य-जीवन संतुलन उनके कर्मचारियों को। यदि संभव हो तो आप ऐसा कुछ भी पेश कर सकते हैं।
10. क्या आप इस कंपनी के कार्य वातावरण का वर्णन कर सकते हैं?
जब आप अपनी कंपनी के प्रत्येक प्रस्थान करने वाले कर्मचारी से यह प्रश्न पूछते हैं, तो आप उनके उत्तरों में एक निश्चित पैटर्न देखेंगे। इन सभी उत्तरों से आप सीखेंगे कि आपको अपने काम के माहौल में सुधार करना चाहिए या नहीं। केवल अखाड़ा ही नहीं बल्कि कर्मचारियों के विभिन्न स्तरों के बीच संबंध भी बनाए रखने चाहिए।
11. क्या आपको लगता है कि यहां हर किसी को उनके काम की सराहना मिलती है?
पता लगाएं कि आपके कर्मचारी काम पर और अन्य जगहों पर सराहना महसूस करते हैं या नहीं। यह महत्वपूर्ण है क्योंकि यह प्रभावित कर सकता है कि वे काम के साथ-साथ कितना अच्छा प्रदर्शन करते हैं। उनके सहकर्मियों का सबसे अच्छा संस्करण तब सामने आएगा जब उनके वरिष्ठ, पर्यवेक्षक या प्रबंधक उनके लिए सराहना करेंगे।
12. आपके प्रतिस्थापन में क्या गुण होने चाहिए?
यह संभव है कि प्रस्थान करने वाले कर्मचारी को काम पर रखने के बाद से बहुत कुछ बदल गया हो। आप इस प्रश्न से भूमिका को भरने के लिए आवश्यक कठोर और नरम क्षमताओं का बोध प्राप्त कर सकते हैं। यह साक्षात्कारकर्ता के दृष्टिकोण और क्षमताओं के प्रति आपके सम्मान को प्रदर्शित करता है, भले ही वे संगठन छोड़ने जा रहे हों।
रैप अप एग्जिट इंटरव्यू प्रश्न जो आप प्रस्थान करने वाले कर्मचारियों से पूछ सकते हैं
जब आप इस चर्चा के अंत में आ गए हैं, तो आपको कुछ सबसे सामान्य और स्पष्ट निकास साक्षात्कार प्रश्नों को संबोधित करना चाहिए। इससे आपको एग्जिट इंटरव्यू सेशन को शानदार ढंग से पूरा करने में मदद मिलेगी।
13. क्या कार्यालय के लाभ आपके लिए काफी अच्छे थे?
आधुनिक दुनिया में किसी भी फर्म में शामिल होने या छोड़ने के प्रोत्साहन काम के फायदे हैं। अतः आपके लिए इस विषय के बारे में पूछताछ करना संभव है ताकि आप अधिक लाभकारी लाभ प्रदान कर सकें। कार्यालय भत्तों की जांच करें और कर्मचारियों को प्रेरित करने के लिए उन्हें बढ़ाने पर विचार करें।
14. इस कार्यालय में आपको किस पहलू में बदलाव की उम्मीद थी?
यह प्रश्न एक खुला प्रश्न है, जो वास्तव में दर्शाता है कि कार्यालय का कौन सा भाग कर्मचारियों को सबसे अधिक परेशान कर रहा था। यह केवल कार्यालय अभ्यास, कार्यालय उपयोगिता या कुछ भी हो सकता है। आपको विचार करना चाहिए कि जाने वाले कर्मचारी क्या कह रहे हैं और उसके आधार पर आप अपने कार्यालय में चीजों को बदलने का काम कर सकते हैं।
15. क्या आप अपनी भूमिका के लिए एक प्रतिस्थापन लाना चाहते हैं?
इस प्रश्न का प्राथमिक उद्देश्य यह निर्धारित करना है कि प्रतिवादी इस कंपनी को रेफ़रल करने में रुचि रखता है या नहीं। इससे यह भी पता चलेगा कि क्या वे इस कंपनी के बारे में अच्छा सोचते हैं। उस परिदृश्य में, आप इसके बारे में फॉलो-अप निकास साक्षात्कार प्रश्न पूछ सकते हैं। उनकी प्रतिक्रिया का ध्यान इस बात पर होगा कि वे वास्तव में कितनी दृढ़ता से सोचते हैं कि उनके साथियों को इस विशेष कंपनी में शामिल होना चाहिए।
16. हम अलग तरीके से क्या कर सकते थे?
यह लगभग गारंटी है कि कम से कम कुछ चीजें हैं जिन्हें सुधारा जा सकता है, भले ही आपके प्रस्थान करने वाले कर्मचारी पूरी तरह से उचित कारणों से ऐसा कर रहे हों और आपके साथ काम करने में उनके समय का सम्मान करें। यह एक और परिदृश्य है यदि कर्मचारी नौकरी छोड़ रहे हैं क्योंकि उनका मानना है कि आपका व्यवसाय भयानक है। किसी भी मामले में, इस प्रश्न से आपको उन क्षेत्रों की पहचान करने में मदद मिलेगी जहां आपको सुधार करने की आवश्यकता है।
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