15+ exit-interviewvragen die u zou moeten stellen om uw bedrijf te verbeteren

Zelfs als uw bedrijf voor velen het droombedrijf is, zult u nog steeds mensen uw bedrijf zien verlaten. Het recht vragen exit-interviewvragen kan de meest waarheidsgetrouwe gegevens over de organisatie opleveren die u kunnen helpen meer te verbeteren. Laten we eens kijken naar de top 15+ exit-interviewvragen hieronder die u kunnen helpen. 

Of de vertrekkende werknemer nu tevreden was met de functie of niet, u moet altijd een hartelijke relatie met hem onderhouden. Om deze relatie te behouden, kan een exit-interview de kans zijn om vanuit een oprecht standpunt een ander perspectief op het bedrijf te krijgen. Deze sessie zal je ook helpen om meer te weten te komen over de werkcultuur die je momenteel hebt.

Veel organisaties huren professionals op het gebied van bedrijfsontwikkeling om het bedrijf te beoordelen en essentiële feedback te geven om de organisatie te verbeteren. Maar als u in de exit-interviewsessie de juiste reeksen exit-interviewvragen aan uw voormalige werknemers kunt stellen, zal het bijna hetzelfde voor u doen.

Exit-interviewsessie: wat is het en wanneer moet het worden uitgevoerd?

Over het algemeen een interviewsessie verlaten gebeurt tussen de werknemer die vrijwillig het bedrijf verlaat en het personeelspersoneel of de manager van het bedrijf. In deze vergadering kan het HR-personeel vragen stellen die relevant zijn voor de verbetering van het bedrijf en de algemene feedback van de werknemers. 

Wanneer u de manager of de eigenaar van een bedrijf bent, zult u dat niet zijn micromanagement van uw bedrijf altijd. En in de meeste gevallen, wat werknemers doormaken met het omgaan met de werkdruk, werkcultuur of andere problemen, zult u daar niets over te weten kunnen komen. Tijdens een exit-interview is dit uw kans om inzicht te krijgen in uw werkplek. 

Moet je echt een interviewsessie verlaten met alle medewerkers die uw bedrijf verlaten? Niet echt. Wanneer u iemand ontslaat en iemand om welke reden dan ook uw bedrijf laat verlaten, heeft u geen exit-interviewvragen voor hen nodig. Deze sessie moet een constructieve bijeenkomst zijn.

Moet u exit-interviewvragen voorbereiden?

Volgens de Amerikaanse bureau voor arbeidsstatistieken, was ongeveer 25% van de bedrijfsomzet het gevolg van vrijwillige verandering van baan. Neem echter de tijd om met een vertrekkende medewerker te praten om meer te weten te komen over hun ervaringen, zodat u dit op een beleefde manier kunt doen en kunt voorkomen dat problemen zich ontwikkelen tot het punt waarop u enkele van uw beste medewerkers verliest. Het is essentieel om in gedachten te houden dat teamleden niet wettelijk verplicht zijn om dit te doen deelnemen aan een exitgesprek sessies.

Je kunt ze dus aansporen om dat te doen, maar het is uiteindelijk aan hen of ze besluiten dat niet te doen. Probeer echter niet opnieuw contact op te nemen met voormalige werknemers om aanvullende informatie van hen te verkrijgen. Dus de vraag blijft, moet je erop voorbereid zijn? Natuurlijk doe je dat.

15+ exit-interviewvragen die uw bedrijf kunnen verbeteren

Een vragensessie in een exitgesprek kan zenuwslopend zijn als je deze niet goed voert met de vertrekkende medewerker. Je moet tegelijkertijd professioneler en bewuster zijn terwijl je met iemand te maken hebt. In plaats van te proberen vragen van exitmedewerkers uit je hoofd te bedenken of als reactie op alles wat ze hebben gezegd, probeer zo objectief en voorbereid mogelijk te zijn met een sjabloon of checklist die u kunt volgen zoals een script.

Stuur als onderdeel van het offboardingproces uw vragenlijst of sjabloon per e-mail naar de werknemer als u hem of haar niet persoonlijk kunt ontmoeten. Laten we eens kijken naar enkele van de nuttigste vragen die u kunt stellen als u niet zeker weet waar u moet beginnen. 

In Algemene vragen die u aan uw medewerkers kunt stellen

Wanneer je aan de slag gaat met de algemene exit-medewerkersvragen, kun je de toon van het gesprek eenvoudig meer informeel maar toch informatief zetten. Laten we eens kijken wat voor vragen u aan uw vertrekkende medewerker kunt stellen.

1. Waarom heb je besloten ontslag te nemen uit deze functie?  

Deze vraag kan een persoonlijke vraag zijn, toch krijg je een kern van hun perspectief. Wanneer u deze vraag stelt, kunnen ze zich bijvoorbeeld verdiepen in de professionele ervaring die ze in uw bedrijf hadden of in de werkcultuur die ze niet konden begrijpen. Ze kunnen enig licht werpen op de vraag of hun rol hen dwong om professioneel te groeien of niet. Dit is dus de eerste en belangrijkste stap om aan de slag te gaan met de sessie. 

2. Wat onderscheidt de toekomstige rol van de eerdere rol?

Jij kan leren waarderen en houd rekening met wat anderen te bieden hebben door deze vraag te stellen. Je kunt dan kijken wat er verbeterd moet worden. U kunt ook informeren naar de voordelen die zij zullen ontvangen als zij verhuizen naar een nieuwe baan bij een ander bedrijf. Ook wordt u geïnformeerd over eventuele wijzigingen in de voorzieningen voor uw medewerkers. 

3. Welk deel vond je leuk aan je vorige functie?

Tijdens de verloftijd van een werknemer, kunt u de vertrekkende medewerker vragen hoe zijn of haar ervaring in het algemeen was. Ze zullen zeker een aantal goede momenten hebben samen met slechte ervaringen. Zodat ze kunnen aangeven van welk onderdeel ze echt genoten hebben. Op die manier weet u welke goede dingen u aanbiedt die gunstig zijn voor uw werknemers. Later kun je je hierop focussen en uitlichten terwijl je opvalt op de arbeidsmarkt. 

4. Denk je dat je de juiste tools op het werk hebt?

U kunt controleren of uw medewerkers gebruik maken van de het juiste gereedschap tijdens het werk. Bovendien laat het zien hoe bekwaam ze zijn in hun werk en laat het je precies zien waar je als ondernemer moet werken. Behalve dat u hun antwoorden krijgt, kunt u hen ook om ideeën vragen om de werkinstrumenten te verbeteren.

5. Denkt u dat uw supervisors ruimte hebben gegeven om te groeien?

Deze vraag moet gesteld worden om de relatie begrijpen tussen een leider en een medewerker. Natuurlijk zullen er verschillen zijn in de manier waarop mensen op het werk omgaan en zullen er altijd conflicten ontstaan. Als u echter een vertrekkende werknemer ondervraagt over zijn of haar ervaringen met werken voor dit bedrijf, zullen zij weten op welke sterke punten u, als eigenaar, moet focussen. Als het praktisch is, zou je dat moeten doen formele opleiding opzetten voor de medewerkers op basis van de verzamelde informatie. Dit is een techniek om de werkplek beter te maken zoals het hoort. 

6. Welk deel dwong u om te solliciteren op de nieuwe baan?

Dit is misschien een luchtige afscheidsvraag dat laat zien wat werknemers vaak verwachten van een functie. U kunt hen vragen om hun perspectief te verduidelijken. Bovendien kunt u aantekeningen maken, zodat u later, na een duidelijke observatie van het hele scenario, gekwalificeerde en ideale personen voor uw eigen bedrijf kunt werven.

Exit-interviewvragen met betrekking tot bedrijfscultuur en -ontwikkeling

De volgende stap is het stellen van de juiste bedrijfsgerelateerde exit-interviewvragen. Vragen naar de reis en de algehele ervaring is één ding. Leren over het bedrijf vanaf een gedetailleerd niveau is vruchtbaarder om uw eigen bedrijf te kennen. Laten we dus eens kijken welk type exit-interviewvragen u gemakkelijk aan uw werknemers kunt stellen. 

7. Sluit onze training aan bij uw carrièredoelen?

Deze vraag is erg technisch als je erover nadenkt. Door deze vraag te stellen, laat u de persoon praten over de hele kantoorreis die hij of zij met u heeft gehad en de lessen in één keer behandelen. U kunt dus van de persoon verwachten dat hij eerst over zijn carrièredoelen praat en vervolgens laat zien of uw bedrijf hem heeft geholpen om als persoon te groeien om dat doel te bereiken. Deze gegevens helpen je om uit te zoeken welk soort mensen op zoek zijn naar gerelateerde doelen en hoe je het programma voor hen moet voorbereiden.

8. Welke andere initiatieven heb je genomen om bekwaam te zijn? 

Dit is nog een andere uitstekende exit-interviewvraag om te leren wat anderen doen om het hoofd boven water te houden in deze werkomgeving. Dit betekent dat je precies weet met welke vaardigheden de medewerker eruit springt als hij uiteindelijk van baan verandert en in dienst treedt bij een andere organisatie. Het resultaat is dat u meer werk aan uw handen heeft en weet dat u bij de volgende rekruut op zoek moet gaan naar vergelijkbare talenten. 

9. Denkt u dat u een betere balans tussen werk en privé had?

U kunt veel leren over de persoonlijke prioriteiten van uw werknemer en mogelijke problemen, zoals te veel werkuren of een gebrek aan flexibiliteit, door de manier waarop zij op dit onderwerp reageren. Zo kun je ook wat aandacht besteden aan de werktijden. Veel bedrijven beginnen nu het liefst om 7 uur 's ochtends om een een betere balans tussen werk en privéleven aan hun medewerkers. Je kunt ook zoiets introduceren als dat mogelijk is. 

10. Kunt u de werkomgeving van dit bedrijf omschrijven? 

Wanneer je deze vraag aan elke vertrekkende medewerker van je bedrijf stelt, zie je een bepaald patroon in hun antwoorden. Uit al deze antwoorden leer je of je je werkomgeving moet verbeteren of niet. Niet alleen de arena, maar ook de relaties tussen de verschillende niveaus van medewerkers moeten behouden blijven. 

11. Denk je dat iedereen wordt gewaardeerd voor hun werk hier?

Ontdek of uw medewerkers zich gewaardeerd voelen op het werk en elders. Dit is belangrijk omdat het ook van invloed kan zijn op hoe goed ze op het werk presteren. De beste versie van hun collega's zal naar voren komen wanneer hun senioren, supervisors of managers waardering voor hen tonen.

12. Welke eigenschappen moet uw vervanger bezitten?

Het kan zijn dat er veel is veranderd sinds de vertrekkende medewerker is aangenomen. Uit deze vraag kun je een idee krijgen van de harde en zachte vaardigheden die je nodig hebt om de rol te vervullen. Het toont uw respect voor het standpunt en de capaciteiten van de geïnterviewde, zelfs als deze de organisatie gaat verlaten.

Rond af met vragen voor exit-interviews die u kunt stellen aan vertrekkende werknemers

Wanneer u aan het einde van deze discussie bent gekomen, zou u enkele van de meest voorkomende en voor de hand liggende exit-interviewvragen moeten behandelen. Dit zal je helpen om de exit-interviewsessie netjes af te ronden.

13. Waren de kantoorvoordelen goed genoeg voor u?

De prikkels voor het toetreden tot of stoppen met een bedrijf in de moderne wereld zijn de werkvoordelen. Het is dus voor u mogelijk om naar dit onderwerp te informeren, zodat u meer voordelige voordelen kunt bieden. Onderzoek de kantoorvoordelen en overweeg deze te verbeteren om werknemers te motiveren.

14. Welk aspect verwachtte u dat er veranderd zou worden in dit kantoor?

Deze vraag is een open vraag, die echt laat zien welk deel van het kantoor de medewerkers het meest stoorde. Het kan slechts een kantoorpraktijk, kantoorhulpprogramma of wat dan ook zijn. Bedenk wat de vertrekkende medewerkers zeggen en op basis daarvan kun je werken aan veranderingen in je kantoor. 

15. Wil je een vervanger meenemen voor je rol? 

Het primaire doel van deze vraag is om te bepalen of de respondent geïnteresseerd is in doorverwijzingen naar dit bedrijf. Het zal ook onthullen of ze een goed beeld hebben van dit bedrijf. In dat scenario kunt u er vervolgvragen over afsluiten. De focus van hun reactie zal dan liggen op hoe sterk ze echt vinden dat hun collega's zich bij dit specifieke bedrijf moeten aansluiten.

16. Wat hadden we anders kunnen doen?

Het is bijna gegarandeerd dat er op zijn minst een paar dingen kunnen worden verbeterd, zelfs als uw vertrekkende werknemers dit doen om volkomen redelijke redenen en respect hebben voor de tijd die ze met u hebben doorgebracht. Dat is een heel ander scenario als werknemers stoppen omdat ze denken dat uw bedrijf vreselijk is. In elk geval zou deze vraag u moeten helpen de gebieden te identificeren waar u verbeteringen moet aanbrengen.

Als je deze blog nuttig vindt, abonneer je op onze blog en lees meer informatieve blogs helemaal. Sluit je aan bij onze gemeenschap om uw waardevolle gedachten te delen en op de hoogte te blijven van de nieuwste bedrijfstrends.