15+ Pertanyaan Exit Interview Yang Harus Anda Ajukan Untuk Meningkatkan Perusahaan Anda

Sekalipun perusahaan Anda mungkin menjadi perusahaan impian bagi banyak orang, Anda masih akan melihat orang-orang meninggalkan perusahaan Anda. Menanyakan hak pertanyaan wawancara keluar dapat memberikan data paling benar tentang organisasi yang dapat membantu Anda menjadi lebih baik. Mari kita lihat 15+ pertanyaan wawancara keluar teratas di bawah ini yang dapat membantu Anda. 

Apakah karyawan yang pergi senang dengan posisinya atau tidak, Anda harus selalu menjaga hubungan baik dengan mereka. Untuk menjaga hubungan ini, exit interview bisa menjadi kesempatan untuk memiliki perspektif berbeda tentang perusahaan dari sudut pandang yang sebenarnya. Sesi ini juga akan membantu Anda mempelajari budaya tempat kerja yang Anda alami saat ini.

Banyak organisasi mempekerjakan profesional pengembangan bisnis untuk menilai perusahaan dan memberikan umpan balik penting untuk meningkatkan organisasi. Tetapi jika Anda dapat mengajukan serangkaian pertanyaan wawancara keluar yang benar kepada mantan karyawan Anda di sesi wawancara keluar, itu akan melakukan hal yang hampir sama untuk Anda.

Exit Interview Session: Apa Itu & Kapan Melakukannya?

Umumnya, sebuah keluar sesi wawancara terjadi antara karyawan yang rela keluar dari perusahaan dan personel sumber daya manusia atau manajer perusahaan. Dalam pertemuan ini, para personel SDM dapat mengajukan pertanyaan-pertanyaan yang relevan dengan perbaikan perusahaan dan umpan balik secara keseluruhan dari para karyawan. 

Ketika Anda adalah manajer atau pemilik perusahaan, Anda tidak akan menjadi mikromanajemen bisnis Anda sepanjang waktu. Dan kebanyakan kasus, apa yang karyawan lalui saat menangani tekanan kerja, budaya kerja, atau masalah lainnya, Anda tidak akan bisa mempelajarinya. Selama wawancara keluar, ini adalah kesempatan Anda untuk mempelajari wawasan tentang tempat kerja Anda. 

Apakah Anda benar-benar perlu menjalankan keluar sesi wawancara dengan semua karyawan yang meninggalkan perusahaan Anda? Tidak terlalu. Saat Anda memecat seseorang dan membuat seseorang meninggalkan perusahaan Anda karena masalah apa pun, Anda tidak memerlukan pertanyaan wawancara keluar untuk mereka. Sesi ini harus menjadi pertemuan yang konstruktif.

Apakah Anda Perlu Mempersiapkan Pertanyaan Exit Interview?

Menurut Biro Statistik Tenaga Kerja AS, sekitar 25% perputaran perusahaan terjadi karena perpindahan pekerjaan secara sukarela. Namun, luangkan waktu untuk berbicara dengan karyawan yang akan pergi untuk mempelajari lebih lanjut tentang pengalaman mereka untuk membantu Anda melakukannya dengan sopan dan mencegah berkembangnya masalah hingga Anda akhirnya kehilangan beberapa karyawan terbaik Anda. Penting untuk diingat bahwa anggota tim tidak diamanatkan oleh undang-undang untuk melakukannya terlibat dalam wawancara keluar sesi.

Karena itu Anda dapat mendesak mereka untuk melakukannya, tetapi pada akhirnya terserah mereka jika mereka memutuskan untuk tidak melakukannya. Tetapi jangan mencoba menghubungi mantan pekerja lagi untuk mendapatkan informasi tambahan dari mereka. Jadi pertanyaannya tetap, apakah Anda perlu bersiap untuk itu? Tentu saja.

15+ Pertanyaan Exit Interview Yang Dapat Meningkatkan Perusahaan Anda

Sesi pertanyaan wawancara keluar bisa sangat menegangkan jika Anda tidak melakukannya dengan benar dengan karyawan yang akan pergi. Anda harus lebih profesional dan sadar pada saat yang sama saat Anda berurusan dengan seseorang. Alih-alih mencoba memikirkan pertanyaan keluar karyawan dari atas kepala Anda atau sebagai tanggapan atas apa pun yang mereka katakan, cobalah untuk seobjektif dan sesiap mungkin dengan templat atau daftar periksa yang dapat Anda ikuti seperti naskah.

Sebagai bagian dari proses offboarding, kirimkan kuesioner atau template Anda ke karyawan tersebut melalui email jika Anda tidak dapat bertemu langsung dengan mereka. Mari kita lihat beberapa pertanyaan paling bermanfaat yang mungkin Anda tanyakan jika Anda tidak yakin harus mulai dari mana. 

Dalam Pertanyaan Umum yang Dapat Anda Tanyakan Kepada Karyawan Anda

Saat Anda memulai dengan pertanyaan karyawan keluar umum, Anda dapat dengan mudah mengatur suasana rapat menjadi lebih santai namun informatif. Mari kita lihat pertanyaan seperti apa yang dapat Anda tanyakan kepada karyawan Anda yang akan pergi.

1. Mengapa Anda Memutuskan Untuk Mengundurkan Diri Dari Posisi Ini?  

Pertanyaan ini bisa menjadi pertanyaan pribadi, namun Anda akan mendapatkan a inti dari perspektif mereka. Misalnya, ketika Anda mengajukan pertanyaan ini, mereka mungkin menggali pengalaman profesional yang mereka miliki di perusahaan Anda atau budaya kerja yang tidak dapat mereka pahami. Mereka mungkin menjelaskan apakah peran mereka memaksa mereka untuk tumbuh secara profesional atau tidak. Jadi ini adalah langkah pertama dan terpenting untuk memulai sesi. 

2. Apa Yang Membedakan Calon Peran Dari Yang Sebelumnya?

Kamu bisa belajar menghargai dan perhatikan apa yang ditawarkan orang lain dengan mengajukan pertanyaan ini. Anda kemudian dapat melihat apa yang perlu diperbaiki. Anda juga dapat menanyakan tentang manfaat yang akan mereka terima jika pindah ke pekerjaan baru dengan bisnis yang berbeda. Ini juga akan memberi tahu Anda tentang perubahan apa pun yang perlu dilakukan pada fasilitas untuk karyawan Anda. 

3. Bagian Mana yang Anda Sukai dari Jabatan Anda Sebelumnya?

Selama waktu offboarding seorang karyawan, Anda dapat bertanya kepada karyawan yang akan berhenti bagaimana pengalaman mereka secara keseluruhan. Mereka pasti akan mengalami saat-saat indah bersama dengan pengalaman buruk. Jadi mereka bisa menentukan bagian mana yang sebenarnya mereka nikmati. Dengan begitu, Anda akan mengetahui hal-hal baik apa yang Anda tawarkan yang menguntungkan karyawan Anda. Nanti, Anda dapat fokus pada ini dan menyorotnya sambil menonjol di pasar kerja. 

4. Menurut Anda, Apakah Anda Memiliki Alat yang Tepat Saat Bekerja?

Anda dapat memeriksa untuk melihat apakah karyawan Anda menggunakan alat yang tepat saat bekerja. Selain itu, ini akan menunjukkan seberapa kompeten mereka dalam pekerjaan mereka dan menunjukkan dengan tepat di mana Anda harus bekerja sebagai pemilik bisnis. Selain mendapatkan tanggapan mereka, Anda dapat meminta ide dari mereka tentang cara membuat alat kerja menjadi lebih baik.

5. Apakah Menurut Anda Supervisor Anda Memberi Ruang untuk Tumbuh?

Pertanyaan ini harus ditanyakan untuk memahami hubungan antara seorang pemimpin dan seorang karyawan. Tentu saja, akan ada perbedaan dalam cara orang berinteraksi di tempat kerja dan konflik akan selalu muncul. Namun, jika Anda bertanya kepada karyawan yang keluar tentang pengalaman mereka bekerja untuk perusahaan ini, mereka akan mengetahui kekuatan yang harus Anda fokuskan sebagai pemilik. Jika bisa dipraktikkan, Anda harus melakukannya membentuk pelatihan formal karyawan berdasarkan informasi yang dikumpulkan. Ini adalah teknik untuk membuat tempat kerja menjadi lebih baik sebagaimana mestinya. 

6. Bagian Mana Yang Membuat Anda Melamar Pekerjaan Baru?

Ini mungkin a permintaan perpisahan ringan yang mengungkapkan apa yang sering diantisipasi karyawan dari peran pekerjaan. Anda dapat meminta mereka untuk mengklarifikasi perspektif mereka. Selain itu, Anda dapat membuat catatan sehingga nantinya Anda dapat, setelah mengamati dengan jelas seluruh skenario, merekrut individu yang memenuhi syarat dan ideal untuk perusahaan Anda sendiri.

Exit Interview Pertanyaan Terkait Budaya & Pengembangan Perusahaan

Langkah selanjutnya adalah mengajukan pertanyaan wawancara keluar terkait perusahaan yang tepat. Bertanya tentang perjalanan dan pengalaman keseluruhan adalah satu hal. Belajar tentang perusahaan dari tingkat granular lebih bermanfaat untuk mengetahui perusahaan Anda sendiri. Jadi mari kita lihat jenis pertanyaan exit interview mana yang dapat Anda tanyakan dengan mudah kepada karyawan Anda. 

7. Apakah Pelatihan Kami Selaras Dengan Tujuan Karier Anda?

Pertanyaan ini sangat teknis jika Anda memikirkannya. Dengan mengajukan pertanyaan ini, Anda membuat orang tersebut berbicara tentang seluruh perjalanan kantor yang dia lakukan dengan Anda dan membahas pembelajarannya sekaligus. Jadi, Anda dapat mengharapkan orang tersebut untuk berbicara tentang tujuan kariernya terlebih dahulu dan kemudian menunjukkan apakah perusahaan Anda membantunya tumbuh sebagai pribadi untuk mencapai tujuan tersebut. Data ini akan membantu Anda memilah orang seperti apa yang mencari tujuan terkait dan bagaimana Anda harus mempersiapkan program untuk mereka.

8. Apa Inisiatif Lain yang Anda Ambil untuk Menjadi Terampil? 

Ini adalah satu lagi pertanyaan wawancara keluar yang sangat baik untuk mempelajari apa yang orang lain lakukan untuk tetap bertahan di lingkungan kerja ini. Ini berarti Anda akan mengetahui dengan tepat keterampilan apa yang membuat karyawan menonjol saat mereka akhirnya berganti pekerjaan dan bergabung dengan organisasi lain. Akibatnya, Anda akan memiliki lebih banyak pekerjaan di tangan Anda dan akan tahu untuk berburu bakat serupa di rekrutmen berikutnya. 

9. Apakah Menurut Anda Anda Memiliki Keseimbangan Kehidupan-Kerja yang Lebih Baik?

Anda dapat belajar banyak tentang prioritas pribadi karyawan Anda dan potensi masalah apa pun, seperti jam kerja yang berlebihan atau kurangnya fleksibilitas, karena cara mereka menanggapi topik ini. Dengan cara ini, Anda juga bisa memperhatikan jam kerja. Banyak perusahaan sekarang lebih suka mulai jam 7 pagi untuk memberikan a keseimbangan kehidupan kerja yang lebih baik kepada karyawan mereka. Anda juga dapat memperkenalkan sesuatu seperti itu jika memungkinkan. 

10. Dapatkah Anda Mendeskripsikan Lingkungan Kerja Perusahaan Ini? 

Saat Anda mengajukan pertanyaan ini kepada setiap karyawan yang keluar dari perusahaan Anda, Anda akan melihat pola tertentu dalam jawaban mereka. Dari semua jawaban ini, Anda akan mengetahui apakah Anda harus memperbaiki lingkungan kerja Anda atau tidak. Tidak hanya arena tetapi juga hubungan antar level karyawan yang berbeda harus dipertahankan. 

11. Menurut Anda, Apakah Setiap Orang Dihargai Atas Pekerjaannya Di Sini?

Cari tahu apakah karyawan Anda merasa dihargai di tempat kerja dan di tempat lain. Ini penting karena dapat memengaruhi seberapa baik kinerja mereka di tempat kerja juga. Versi terbaik dari rekan kerja mereka akan muncul ketika senior, supervisor, atau manajer mereka menunjukkan penghargaan kepada mereka.

12. Kualitas Apa yang Harus Dimiliki Pengganti Anda?

Mungkin banyak yang telah berubah sejak karyawan yang keluar dipekerjakan. Anda bisa merasakan kemampuan keras dan lunak yang Anda butuhkan untuk mengisi peran dari pertanyaan ini. Ini menunjukkan rasa hormat Anda terhadap sudut pandang dan kemampuan orang yang diwawancarai, bahkan jika mereka akan meninggalkan organisasi.

Bungkus Pertanyaan Wawancara Keluar yang Mungkin Anda Tanyakan Kepada Karyawan yang Berangkat

Ketika Anda telah sampai pada akhir diskusi ini, Anda harus menjawab beberapa pertanyaan wawancara keluar yang paling umum dan jelas. Ini akan membantu Anda menyelesaikan sesi wawancara keluar dengan anggun.

13. Apakah Manfaat Kantor Cukup Baik Untuk Anda?

Insentif untuk bergabung atau keluar dari perusahaan mana pun di dunia modern adalah keuntungan kerja. Jadi mungkin bagi Anda untuk bertanya tentang topik ini sehingga Anda dapat memberikan manfaat yang lebih bermanfaat. Periksa tunjangan kantor dan pertimbangkan untuk meningkatkannya untuk memotivasi karyawan.

14. Aspek Apa Yang Anda Harapkan Untuk Diubah Di Kantor Ini?

Pertanyaan ini merupakan pertanyaan terbuka, yang benar-benar menunjukkan bagian mana dari kantor yang paling mengganggu karyawan. Ini bisa berupa praktik kantor belaka, utilitas kantor, atau apa pun. Anda harus mempertimbangkan apa yang dikatakan oleh karyawan yang keluar dan berdasarkan itu Anda dapat berupaya mengubah hal-hal di kantor Anda. 

15. Apakah Anda Ingin Membawa Peran Pengganti? 

Tujuan utama pertanyaan ini adalah untuk menentukan apakah responden tertarik untuk membuat rujukan ke perusahaan ini. Ini juga akan mengungkapkan apakah mereka menganggap tinggi perusahaan ini. Dalam skenario itu, Anda dapat mengajukan pertanyaan wawancara keluar tindak lanjut tentang hal itu. Fokus dari tanggapan mereka kemudian adalah pada seberapa kuat mereka benar-benar berpikir bahwa rekan mereka harus bergabung dengan perusahaan khusus ini.

16. Apa yang Mungkin Kami Lakukan Secara Berbeda?

Hampir dapat dipastikan bahwa setidaknya ada beberapa hal yang dapat diperbaiki, bahkan jika karyawan Anda yang keluar melakukannya untuk alasan yang sepenuhnya masuk akal dan menghargai waktu yang mereka habiskan untuk bekerja dengan Anda. Itu adalah skenario lain jika karyawan berhenti karena mereka percaya bisnis Anda buruk. Bagaimanapun, kueri ini akan membantu Anda mengidentifikasi area di mana Anda perlu melakukan perbaikan.

Jika blog ini bermanfaat, berlangganan blog kami dan membaca blog yang lebih informatif sama sekali. Bergabunglah dengan komunitas kami untuk membagikan pemikiran Anda yang berharga dan mengikuti tren perusahaan terbaru.