Op de werkplekken van vandaag kom je een verscheidenheid aan mensen tegen met fascinerende achtergronden en verschillende persoonlijkheden. Daarom is het geen verrassing dat de Dunning Kruger-effect is tegenwoordig heel gewoon. Wat verbazingwekkend is, is het aantal individuen dat hier onbewust het slachtoffer van wordt psychologisch fenomeen!
Het Dunning Kruger-effect is tegenwoordig echter bijna overal. HR-professionals kunnen er regelmatig mee te maken krijgen en managers en teamleiders wereldwijd hebben nachtmerries over de impact ervan. Nog zorgwekkender, duizenden mensen belemmeren hun eigen loopbaanontwikkeling en persoonlijke groei door dit fenomeen!
In deze blogpost proberen we je inzicht te geven in het Dunning Kruger-effect aan het werk, samen met de mogelijke tactieken om hiermee om te gaan.
💡 Het Dunning Kruger-effect op het werk begrijpen
Twee prominente psychologen - David Dunning & Justin Kruger, bedachten deze term als een cognitieve bias in een artikel gepubliceerd in 1999. Het komt eigenlijk voor wanneer mensen hun capaciteiten overschatten en de capaciteiten van anderen onderschatten. De term Dunning Kruger-effect is nauw verbonden met een ander vooroordeel dat illusoire superioriteit wordt genoemd, waarbij individuen hun eigen expertise en kwaliteiten overschatten.
Bron: Manchester Digital
Om het Dunning-Kruger-effect goed te kennen en te begrijpen, moet u drie dingen in gedachten houden, want dit zijn de drie sleutelzinnen die u moet overwegen.
☑️ Perceptie van vaardigheden
De Dunning Kruger-effect gebeurt wanneer er een discrepantie ontstaat tussen de perceptie van vaardigheid en de daadwerkelijke expertise erin. Meer precies, het komt voor wanneer mensen hun vaardigheden overschatten in vergelijking met hun werkelijke expertise. Dit kan om verschillende redenen gebeuren. Zoals-
- Gebrek aan ervaring: Beperkte ervaring kan leiden tot misvattingen en vooroordelen over iemands capaciteiten, aangezien er geen bewijs is om ze aan te vechten.
- Loskoppelen van de realiteit: Sommige individuen concentreren zich uitsluitend op theoretische of boekenachtige kennis en verwaarlozen het praktische aspect. Ze denken misschien dat ze over voldoende kennis beschikken zonder na te denken over hoe deze in praktijksituaties van toepassing is.
- Ouderwets zijn met informatie: Op de hoogte blijven van de laatste trends en informatie is cruciaal. Achterop raken en zich niet bewust zijn van recente ontwikkelingen kan ertoe bijdragen dat men ten onrechte denkt een expert te zijn op een bepaald gebied.
Door deze factoren te begrijpen, kunnen we beter begrijpen waarom het Dunning-Kruger-effect optreedt en de mogelijke oorzaken achter het verkeerd inschatten van iemands vaardigheden.
☑️ Onwetendheid van anderen
Hoeveel van jullie zijn bekend met de term Struisvogelbeleid? Het is een metafoor voor het negeren van dingen door hun bestaan te ontkennen. Sommige mensen, getroffen door het Dunning Kruger-effect, hebben de neiging zich op deze manier te gedragen.
Ze raken zo gefocust op hun eigen werk dat ze anderen op hetzelfde gebied vergeten. Dit betekent dat ze automatisch negeer nieuwe experimenten, bevindingen en prestaties. Ze zien ook wereldwijde trends en evoluerende normen in hun branche over het hoofd.
Als gevolg hiervan kunnen deze bevooroordeelde individuen en hun werk irrelevant en achterhaald worden zonder dat ze het beseffen. Het is belangrijk om je hiervan bewust te zijn om te voorkomen dat je in dezelfde valkuil stapt.
☑️ Reality Check (Vaardigheid & Expertise)
Wij geloven dat er altijd behoefte is aan een reality check op vaardigheid & expertise. Het meten van prestaties en jezelf vergelijken met een norm is een realiteitscheck voor elke vaardigheid. Het Dunning Kruger-effect treedt op wanneer mensen hun vaardigheden onderschatten vanwege een gebrek aan bewustzijn over de prestatienorm voor die vaardigheid.
Als iemand bijvoorbeeld een taak in 3 uur voltooit en ervan uitgaat dat hij de beste is zonder rekening te houden met de standaardtijd of kwaliteitsstatistieken, is dat een verkeerde veronderstelling.
Evenzo, als iemand tevreden is met een ROI van 50% op advertentiecampagnes zonder deze te vergelijken met branchebenchmarks, is dat een Dunning Kruger-effect, aangezien ze geen prestatienorm hebben vastgesteld.
📋 5 veelvoorkomende tekenen van het Dunning Kruger-effect op het werk
Het herkennen van het Dunning Kruger-effect is vrij eenvoudig als u bekend bent met de tekens! Bekijk de onderstaande tekens en zoek uit of u deze op uw werkplek of bij uw teamlid hebt opgemerkt:
✅ Ontkenning van slechte prestaties
Mensen die worden beïnvloed door het Dunning-Kruger-effect weigeren vaak de kwaliteit van hun werk te erkennen. Ze denken ten onrechte dat ze superieur zijn en hebben moeite om te accepteren dat hun output misschien ondermaats is. Bovendien kan deze ontkenning resulteren in een vermindering werktevredenheid, verhoogde stress en andere geestelijke gezondheidsproblemen.
✅ Beloftes doen die verder gaan dan capaciteiten
Het is een veel voorkomende situatie in moderne werkplekken: meer beloven dan men kan waarmaken. Hoewel sommige mensen oprecht geloven dat ze het onmogelijke kunnen bereiken, overschatten ze vaak hun capaciteiten. Ze denken dat ze alles in huis hebben om alleen te slagen. De realiteit begint echter wanneer hun gebrek aan kennis, ervaring of vaardigheden duidelijk wordt. Ze doen er te lang over om de taak af te ronden of voldoen helemaal niet aan de verwachtingen.
✅ Superieure Indische hoofden voelen
Mensen met vooroordelen over het Dunning Kruger-effect onderschatten vaak het werk en de bijdragen van anderen vanwege een gevoel van superioriteit. Deze negatieve perceptie leidt tot giftige kantoorpolitiek, roddels, jaloezie, ongezonde concurrentie en gespannen relaties met collega's. Bovendien zorgt het devalueren van andermans werk voor het schuldige genoegen je superieur aan hen te voelen.
✅ Verkeerd raden en meningen vormen
Wanneer beïnvloed door het Dunning Kruger-effect, mensen hebben de neiging om ongeïnformeerde gissingen te doen en nutteloze meningen te geven ter compensatie van hun gebrek aan kennis. Of het nu gaat om kantoorbesprekingen, het voltooien van taken of belangrijke vergaderingen, ze proberen deze triviale ideeën en informatie door te geven. Bovendien geloven ze dat ze hierdoor zelfverzekerder en superieur zullen overkomen voor het juiste publiek.
✅ Feedback op een verkeerde manier opnemen
Als u denkt dat u altijd gelijk heeft en anderen ongelijk, kan feedback – of deze nu negatief of constructief is – onnodig en opdringerig lijken. Het kan aanvoelen als een samenzwering tegen je genialiteit en het geweldige werk dat je doet. Zo zien sommige mensen met een zeker gevoel van superioriteit feedback en kritiek.
💡 Hoe om te gaan met het Dunning Kruger-effect op het werk
Op zoek naar manieren om met het Dunning Kruger-effect op het werk om te gaan? We hebben u gedekt met de 7 meest effectieve oplossingen. Of het nu voor uzelf is of voor iemand anders, deze oplossingen zijn er om u te helpen. Laten we erin duiken.
#1 Goede feedback en begeleiding geven
Goede begeleiding en gedegen feedback kan helpen het Dunning Kruger-effect te genezen. Zonder deze kunnen mensen in de war raken over hun capaciteiten en bijdragen. Ze denken misschien dat ze altijd gelijk hebben, alle kennis hebben die ze nodig hebben en genoeg hebben bereikt.
Omarmen constante feedback en verbetering is cruciaal voor een gezonde werkcultuur. Zorg ervoor dat uw werkplek dit proces waardeert om de groei van zijn mensen te ondersteunen!
#2 Toenemende nadruk op training
Met goede opleidings- en leermogelijkheden, kan iedereen het Dunning Kruger-effect overwinnen. Wanneer we leren en onze kennis uitbreiden, krijgen we een beter begrip van onze ware capaciteiten en verbeterpunten. Training helpt ons door:
👉🏻 Identificeren van kennis- en expertiselacunes
👉🏻 Ons motiveren om die hiaten te overbruggen
👉🏻 De omvang van ons resterende leren benadrukken
👉🏻 Onze cognitieve vooroordelen over onze vaardigheden uitdagen
Daarom zijn opleidingsmogelijkheden ongelooflijk effectief in het tegengaan van het Dunning Kruger-effect op de werkvloer.
#3 Praktische toepassing demonstreren
Als je te maken hebt met iemand in je team waarvan je vermoedt dat hij zijn of haar capaciteiten overschat, en je wilt hem of haar helpen een beter begrip te krijgen van zijn vaardigheden. Hier is een eenvoudige oplossing: wijs ze een taak of project toe waarvan u denkt dat het hun capaciteiten te boven gaat, bij voorkeur een met specifieke resultaten die moeten worden bereikt.
Door dit te doen, geeft u hen een praktische demonstratie van hun verkeerde inschatting bij het beoordelen van hun eigen capaciteiten. Met een taak gericht op resultaten, krijgen ze een duidelijk beeld van hun beperkingen en worden ze kunnen reflecteren op hun ware expertise. Deze aanpak stimuleert zelfrealisatie en helpt hen een beter begrip van zichzelf te ontwikkelen.
#4 Een voortdurende uitdaging volhouden
Als je iemand bent tegengekomen met het Dunning-Kruger-effect of het zelfs in jezelf hebt herkend, let dan goed op! Dit is een cruciaal inzicht. We zijn er vast van overtuigd dat continu zichzelf in vraag stellen, je bestaande kennis uitdagen, En openhartig blijven zijn de sleutels tot persoonlijke groei en verbetering.
Laten we, in plaats van verstrikt te raken in voorkeur voor bevestiging, uw huidige kennis en vaardigheden niet onderschatten. Laten we ze in plaats daarvan evalueren aan de hand van de nieuwste normen. Als het gaat om uw werk en professionele leven, is het essentieel om een vaste mindset over uw capaciteiten en de kwaliteit van uw werk te vermijden. Je moet constant je overtuigingen in twijfel trekken en ervoor zorgen dat deze inspanning doorschijnt in alles wat je doet.
#5 Training aanbieden aan senior leden/leiders
Wist je dat zelfs ervaren teamleden en leiders slachtoffer kunnen worden van het Dunning Kruger-effect? Het klinkt misschien verrassend, maar het is waar! Laten we dit eens bekijken: hoe vaak ontvangen seniorleden feedback over de kwaliteit en resultaten van hun werk? Het is normaal dat ze gaan geloven dat hun werk onberispelijk is en geen beoordeling of kritiek vereist. Daarom reality checks zijn cruciaal, zelfs voor ervaren leden. Wees dus niet verbaasd als ze het ongewoon vinden. Het hoort allemaal bij het behouden van een gezond perspectief!
#6 Gebruikmaken van zachte vaardigheden en mentorschap
Managers, teamleiders en leiders opgelet! Onderschat de impact van uw begeleiding en mentorschap niet. Het Dunning Kruger-effect kan voortkomen uit slechte bestuurlijke acties en een gebrek aan goede feedback.
Zonder uw steun kunnen individuen in de war raken over hun capaciteiten en verkeerde conclusies trekken. Het is jouw verantwoordelijkheid om tijd aan je team te besteden en je zachte vaardigheden te gebruiken om begeleiding te bieden.
Herinneren, effectief mentorschap en feedback kan helpen cognitieve vooroordelen weg te nemen en uw mensen naar succes te leiden. Neem de leiding en stel uw team in staat om hun volledige potentieel te bereiken!
#7 Een methodische aanpak omarmen
Het beheersen van de kunst van het geven van feedback is essentieel, vooral als het gaat om individuen die getroffen zijn door de Dunning Kruger-bias. In plaats van te proberen iemand in één keer te repareren, is het belangrijk om dat te doen een geleidelijke en afgemeten aanpak volgen.
Als je leiding geeft aan iemand die meerdere verbeterpunten heeft en beïnvloed kan worden door het Dunning Kruger-effect, is het het beste om het proces niet te haasten. Concentreer u in plaats daarvan op een gebied dat relatief eenvoudiger is of de hoogste prioriteit heeft voor correctie. Bied begeleiding en overleg om de vaardigheidskloof effectief te verkleinen. Deze aanpak zorgt ervoor dat de persoon zich niet overweldigd voelt door een overmatige hoeveelheid feedback.
Overwin van het Dunning Kruger-effect en wees bekwaam
Om af te ronden, het Dunning Kruger-effect gaat verder dan incompetentie en benadrukt hoe belangrijk het is dat individuen zich niet bewust zijn van hun capaciteiten en beperkingen. In plaats van hen te bekritiseren, is het cruciaal om collega's of medewerkers vriendelijk te benaderen en hen het nodige te bieden training en begeleiding om zelfbewustzijn te ontwikkelen. Zo kunnen we hen helpen hun vaardigheden te verbeteren en voldoening te vinden in hun werk.
Heb je genoten van de blog? Als u denkt dat dit artikel nuttig is, abonneer je op onze blog voor meer baan- en werkplekgerelateerde artikelen. Doe ook mee met onze Facebook-gemeenschap om met meer mensen om te gaan.
