কিভাবে কর্মচারী সুখ জরিপ করবেন [২০ প্রশ্ন ও বিশ্লেষণ প্রক্রিয়া]

আপনার কোম্পানি যত বড় বা ছোট হোক না কেন, কর্মীদের সন্তুষ্টি গুরুত্বপূর্ণ, তাই কর্মচারী সুখ জরিপ নিয়মিত একটি আবশ্যক. কর্মচারীদের সুখ জরিপগুলি কেবল আপনার দলের মনোবলকে বাড়িয়ে তুলতে পারে না, তবে তারা আপনার লাভকেও বাড়িয়ে তুলতে পারে। আপনি কি আপনার প্রতিষ্ঠানের মানব সম্পদ ব্যবস্থাপনাকে উন্নত করতে চান? তারপর, আসুন জেনে নেওয়া যাক কিভাবে আপনি সফলভাবে একজন কর্মচারী সুখ সমীক্ষা পরিচালনা করতে পারেন এবং ভবিষ্যতের উন্নতির জন্য ফলাফল বিশ্লেষণ করতে পারেন।

দ্বারা পরিচালিত একটি গবেষণা FTSE রাসেল '100 সেরা' তালিকায় অন্যান্য কোম্পানিগুলির সাথে পাবলিকলি ট্রেড করা কোম্পানিগুলির বার্ষিক আয়ের তুলনা করে 25 বছরের বাজার ডেটা পরীক্ষা করা হয়েছে। শ্রমিকদের 83% এ 100টি সেরা কোম্পানি বলেছে যে তাদের কর্মক্ষেত্র ঠিক তুলনায় স্বাস্থ্যকর ছিল সাধারণত মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে 52%. অসন্তুষ্ট কর্মীদের ফলে হারানো উৎপাদনশীলতার বার্ষিক খরচ অনুমান করা হয় উত্তর আমেরিকায় $350 বিলিয়নের বেশি. 

কেন আপনি কর্মচারী সুখ পরিমাপ করা উচিত?

চলো আমরা শুরু করি কর্মচারী সুখ জরিপ কি?? কর্মীরা তাদের কর্মক্ষেত্র, কর্পোরেট সংস্কৃতি এবং সাধারণ কাজের অভিজ্ঞতা নিয়ে কতটা সন্তুষ্ট তা নির্ধারণ করার একটি জনপ্রিয় পদ্ধতি হল কর্মচারী সন্তুষ্টি জরিপ। সমীক্ষার উদ্দেশ্য হল কর্মচারীর সন্তুষ্টি বা অসন্তুষ্টিকে প্রভাবিত করে এমন বিশেষ কারণগুলি সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করা।

কর্মচারীদের সুখ পরিমাপ করার মাধ্যমে কোম্পানিগুলি গুরুত্বপূর্ণ এবং দরকারী অন্তর্দৃষ্টি অর্জন করতে পারে। কারণ সন্তুষ্ট কর্মীরা সাধারণত কর্মক্ষেত্রে আরও বিচক্ষণ প্রচেষ্টা এবং উত্সাহ রাখেন, পাশাপাশি সামগ্রিকভাবে আরও বেশি উত্পাদনশীল হন। আসুন একটি কর্মচারী সুখ সমীক্ষা করে আপনি যে প্রধান অর্জনগুলি পাবেন তা দেখুন।

কর্মচারী সন্তুষ্টি এবং নিযুক্তি লাভ 

সুখী কর্মচারীরা তাদের কাজের সাথে জড়িত থাকার সম্ভাবনা বেশি, যার ফলে উচ্চ উত্পাদনশীলতা এবং আরও ভাল কর্মক্ষমতা হয়। সুখ পরিমাপ অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করতে পারেন প্রতিষ্ঠানের মধ্যে সামগ্রিক সন্তুষ্টি স্তরের মধ্যে.

টার্নওভার হ্রাস করুন এবং ধরে রাখার শক্তি বাড়ান

উচ্চ টার্নওভার হার অসুখী শ্রমিকদের ছেড়ে যাওয়ার সম্ভাবনা বেশি হওয়ার ফলে। সংস্থাগুলি কর্মীদের অসন্তোষের ক্ষেত্রগুলি সনাক্ত করতে পারে এবং তাদের আগে সমস্যাগুলি মোকাবেলায় সক্রিয় ব্যবস্থা নিতে পারে সুখ পরিমাপ দ্বারা টার্নওভার ফলাফল.

একটি সুখী কর্মক্ষেত্র সংস্কৃতি গড়ে তুলুন

কর্মচারী সুখ ঘনিষ্ঠ হয় কর্মক্ষেত্র সংস্কৃতির সাথে যুক্ত। সুখ পরিমাপ সংগঠনগুলিকে তাদের সাংস্কৃতিক উদ্যোগের কার্যকারিতা মূল্যায়ন করতে সাহায্য করতে পারে। এটি আরও ইতিবাচক এবং অন্তর্ভুক্তিমূলক পরিবেশ তৈরি করার জন্য প্রয়োজন অনুসারে সমন্বয় করে।

সুস্থতা এবং স্বাস্থ্য নিশ্চিত করুন 

কর্মচারীদের অসন্তোষ চাপ, বার্নআউট এবং অন্যান্য প্রতিকূল স্বাস্থ্য প্রভাবের ঝুঁকি বাড়ায়। সংস্থাগুলি কর্মীদের চাপ কমাতে পারে এবং সুখ পরিমাপের সাহায্যে অবদানকারী কারণগুলিকে চিহ্নিত করে এবং মোকাবেলা করার মাধ্যমে সাধারণ সুস্থতা বৃদ্ধি করে৷

আপস্কেল গ্রাহক সন্তুষ্টি

সুখী কর্মচারীরা আরও ভাল গ্রাহক পরিষেবা প্রদানের সম্ভাবনা বেশি, যার ফলে গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং বিশ্বস্ততার উচ্চ স্তরের দিকে পরিচালিত হয়। কর্মচারী সুখ জরিপ করে এবং তাদের পরিমাপ করে, সংস্থাগুলি পরোক্ষভাবে সম্ভাব্য প্রভাব পরিমাপ করতে পারে গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং ধরে রাখার উপর।

সংক্ষেপে, সুখী কর্মচারীরা নতুন ধারণা এবং সমাধানে অবদান রাখতে অনুপ্রাণিত বোধ করার সম্ভাবনা বেশি। সুখ পরিমাপ করা সংস্থাগুলিকে তাদের কর্মশক্তির মধ্যে সৃজনশীলতা এবং উদ্ভাবনের স্তর মূল্যায়ন করতে এবং সৃজনশীল চিন্তাভাবনাকে উত্সাহিত করে এমন একটি পরিবেশ তৈরি করতে সহায়তা করতে পারে।

কিভাবে একজন কর্মচারী সুখ সমীক্ষা তৈরি করবেন [নমুনা]

একটি কর্মচারী সুখ জরিপ তৈরি করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ সামগ্রিক সন্তুষ্টি বোঝা এবং আপনার প্রতিষ্ঠানের মধ্যে ব্যস্ততা স্তর। কিছু নমুনা প্রশ্ন সহ আপনাকে একটি কার্যকর সমীক্ষা তৈরি করতে সাহায্য করার জন্য এখানে একটি ধাপে ধাপে নির্দেশিকা রয়েছে:

ধাপ 1: উদ্দেশ্য এবং লক্ষ্য নির্ধারণ করুন

কোন জরিপ পরিচালনা করার আগে, আপনার উচিত উদ্দেশ্য এবং লক্ষ্য সম্পর্কে পরিষ্কার হন. নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন কেন আপনি কর্মচারী সুখ জরিপ পরিচালনা করছেন। এটি কি সামগ্রিক সন্তুষ্টির পরিমাপ করা, উন্নতির জন্য ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করা বা সাম্প্রতিক পরিবর্তনগুলির প্রভাব পরিমাপ করা? তারপর নির্দিষ্ট লক্ষ্যগুলি সেট করুন যেগুলি আপনি সমীক্ষার মাধ্যমে অর্জন করতে চান, যেমন কর্মচারী ধরে রাখা বা উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি করা।

ধাপ 2: সুখ পরিমাপ করার জন্য একটি সমীক্ষা টুল বেছে নিন

পরবর্তী ধাপ হল একটি নির্বাচন করা কর্মচারী সুখ জরিপ সরঞ্জাম যা আপনার চাহিদা এবং বাজেটের সাথে খাপ খায়। সাধারণত, এইচআরএম সমাধান বহুমুখী সমীক্ষা পরিচালনার জন্য সরঞ্জাম সরবরাহ করে। আপনি বাজার নিয়ে গবেষণা করতে পারেন এবং মানব সম্পদ পরিচালনার জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত একটি বেছে নিতে পারেন বা আপনার এইচআর সফ্টওয়্যারের মধ্যে কাস্টম-বিল্ট সার্ভে করতে পারেন। আপনি যদি বিনামূল্যে এবং সহজ জরিপ সরঞ্জাম খুঁজছেন, তাহলে আপনি এইগুলি বিবেচনা করতে পারেন: গুগল ফর্ম, জরিপ বানর, টাইপফর্ম, ইত্যাদি

ধাপ 3: সার্ভে ফ্রিকোয়েন্সি নির্ধারণ করুন

কার্যকরী প্রক্রিয়ার জন্য পরিকল্পনা করার সময়। তোমাকে করতেই হবে আপনি কত ঘন ঘন পরিচালনা করবেন তা নির্ধারণ করুন কর্মচারী সুখ জরিপ. ফ্রিকোয়েন্সিগুলির জন্য সাধারণ ফ্রিকোয়েন্সিগুলি ত্রৈমাসিক বা অর্ধ-বার্ষিক। কারণ, উদ্দেশ্য, সময় এবং জনবলের প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে একটি স্টেকহোল্ডার মিটিং ডাকুন। নিশ্চিত করুন যে এটি আপনার প্রতিষ্ঠানের চাহিদা এবং সম্পদের সাথে সারিবদ্ধ।

ধাপ 4: কর্মচারী সুখী সমীক্ষা প্রশ্ন ডিজাইন করুন

এখন কর্মচারী সুখ জরিপ প্রশ্ন এবং চেহারা ডিজাইন করা যাক. আপনি জরিপের উদ্দেশ্য ব্যাখ্যা করে একটি সংক্ষিপ্ত ভূমিকা দিয়ে শুরু করতে পারেন এবং গোপনীয়তা নিশ্চিত করা. উচ্চতর অংশগ্রহণের হারকে উৎসাহিত করতে সমীক্ষাটি সংক্ষিপ্ত রাখার চেষ্টা করুন। একটি পরীক্ষা দিন এবং নিশ্চিত করুন যে প্রশ্নগুলি স্পষ্ট, দ্ব্যর্থহীন এবং সহজে বোঝা যায়।

এখানে প্রশ্ন তৈরির জন্য প্রাথমিক নির্দেশিকা রয়েছে:

• পরিমাণগত এবং গুণগত তথ্য সংগ্রহের জন্য বহু-পছন্দ, লাইকার্ট স্কেল এবং ওপেন-এন্ডেড প্রশ্নের মিশ্রণ ব্যবহার করুন।
• কাজের পরিবেশ, নেতৃত্ব, কর্ম-জীবনের ভারসাম্য এবং ক্যারিয়ারের বিকাশের মতো বিভাগে প্রশ্নগুলিকে গোষ্ঠীভুক্ত করুন।
• সামগ্রিক সন্তুষ্টি, কাজের ব্যস্ততা এবং অন্যদের কাছে কোম্পানির সুপারিশ করার সম্ভাবনা পরিমাপ করে এমন প্রশ্নগুলি অন্তর্ভুক্ত করুন।

ধাপ 5: পর্যালোচনা করুন এবং একটি পাইলট পরীক্ষা চালান

সবকিছু সেট আপ করার পরে, আপনি কর্মচারী সুখ সমীক্ষার জন্য যেতে পারেন। যাইহোক, সমীক্ষাটি দেখতে একটু সময় নিন এবং এগিয়ে যাওয়ার আগে নিশ্চিত করুন যে এটি সামঞ্জস্যপূর্ণ, প্রাসঙ্গিক এবং পরিষ্কার। এবং এটা সবসময় একটি পাইলট পরীক্ষা চালানোর জন্য গুরুত্বপূর্ণ. কোনো সমস্যা বা ভুল বোঝাবুঝি খুঁজে পেতে, আপনি কর্মশক্তির একটি ছোট উপসেটের উপর জরিপ পরীক্ষা করতে পারেন।

ধাপ 6: সার্ভে ফর্ম বিতরণ করুন এবং এটি পরিচালনা করুন

উপরে উল্লিখিত ধাপগুলি আরও একবার যান। এখন কর্মীদের মধ্যে জরিপ ফর্ম বিতরণ এবং এটি পরিচালনা করার সময়। জরিপের লক্ষ্য, সময়সূচী এবং গোপনীয়তা নীতি সবই আপনার শুরু করার আগে স্টাফ সদস্যদের ব্যাখ্যা করা উচিত। জরিপ বিতরণের জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত পদ্ধতি নির্বাচন করুন, যেমন ইমেল, ইন্ট্রানেট, বা কাগজ-ভিত্তিক ফর্ম. এছাড়াও, জমা দেওয়ার জন্য একটি সময়সীমা সেট করতে ভুলবেন না।

ধাপ 7: ফলাফল অনুযায়ী ব্যবস্থা নিন

কর্মচারী সুখ জরিপ পরিচালনা করার পরে কি? আপনি স্বচ্ছতা এবং জবাবদিহিতা প্রদর্শন করতে কর্মীদের সাথে সমীক্ষার ফলাফল শেয়ার করতে পারেন। ফলাফল বিশ্লেষণ করে, কর্ম পরিকল্পনা বিকাশ জরিপ ফলাফলের উপর ভিত্তি করে উন্নতির প্রয়োজন ক্ষেত্রগুলিকে মোকাবেলা করতে। এর পরে, কর্মচারীদের প্রতিক্রিয়া জানাতে এবং চলমান ইনপুট চাওয়ার জন্য গৃহীত পদক্ষেপগুলির সাথে যোগাযোগ করুন।

উপরের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে, আপনি সুবিধাগুলি বিতরণ করতে পারেন এবং কাঠামোগত কর্মচারী সন্তুষ্টি সমীক্ষা পরিচালনা করতে পারেন। 

20+ কর্মচারী সুখ সমীক্ষার প্রশ্ন আপনি বিবেচনা করতে পারেন

আমরা ইতিমধ্যে দেখেছি, কর্মচারী সুখ জরিপ প্রশ্ন ডিজাইন করা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ। সেগুলি সেট করার আগে আপনাকে অনেক গবেষণা এবং প্রতিযোগী বিশ্লেষণ করতে হবে। আপনাকে সাহায্য করার জন্য, আমরা আছে শীর্ষ হার প্রশ্ন তালিকাভুক্ত সবচেয়ে জনপ্রিয় কোম্পানি থেকে। আসুন তাদের চেক আউট. 

সমীক্ষার সাথে কর্মচারীর ব্যস্ততা বাড়াতে সর্বোত্তম অভ্যাস

আমরা জানি কিভাবে কর্মচারী সুখ জরিপ পরিচালনা করতে হয়। যাইহোক, এটি লিভারেজ করার সেরা উপায় কি কর্মীদের ব্যস্ততা বাড়ান? এখানে সেরা অনুশীলনগুলি রয়েছে যা আপনার বিবেচনা করা উচিত:

1. গোপনীয়তা বজায় রাখা নিশ্চিত করুন। নিশ্চিত করুন যে স্টাফ সদস্যরা স্বাচ্ছন্দ্যে এবং যথেষ্ট সুরক্ষিত রয়েছে যাতে তারা সর্বদা তাদের নাম প্রকাশ না করে স্পষ্ট প্রতিক্রিয়া প্রদান করতে পারে।
2. নিজেকে স্পষ্টভাবে প্রকাশ করতে ভুলবেন না। সমীক্ষার লক্ষ্য, ফলাফলের উদ্দেশ্যমূলক ব্যবহার এবং গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য গৃহীত ব্যবস্থা বর্ণনা করুন।
3. আপনি উপযুক্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা নিশ্চিত করুন. আপনার প্রশ্নগুলি তৈরি করার সময় নির্দিষ্ট লক্ষ্যগুলি লক্ষ্য করুন এবং অস্পষ্ট বা নেতৃস্থানীয় অনুসন্ধানগুলি থেকে দূরে থাকুন।
4. নিশ্চিত করুন যে এটি সংক্ষিপ্ত এবং প্রাসঙ্গিক। কর্মচারীদের চিন্তাশীল প্রতিক্রিয়া প্রদানের উপর মনোনিবেশ করা চ্যালেঞ্জিং মনে হতে পারে, এবং দীর্ঘ সমীক্ষার ফলে সমাপ্তির হার কম হয়।
5. প্রতিক্রিয়ার উপর কাজ করুন, দয়া করে. ফলাফলের উপর ভিত্তি করে একটি কর্ম পরিকল্পনা তৈরি করে এবং এটি আপনার কর্মীদের সাথে ভাগ করে, আপনি দেখাতে পারেন যে আপনি তাদের ইনপুটের প্রশংসা করেন। 

কীভাবে দক্ষতার সাথে কর্মচারী সন্তুষ্টি সমীক্ষা বিশ্লেষণ করবেন

কর্মচারীদের মনোভাব পরিমাপ করার জন্য, উন্নয়নের জন্য ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করতে এবং সন্তুষ্টি বাড়াতে পরিকল্পনাগুলি স্থাপন করতে, এইচআরকে অবশ্যই কর্মীদের সুখ সমীক্ষা পরীক্ষা করতে হবে। এটি শেষ পর্যন্ত আরও উত্পাদনশীল এবং নিযুক্ত কর্মীবাহিনী তৈরির মূল চাবিকাঠি। এখানে আমরা উল্লেখ করছি কিভাবে আপনি কর্মচারীর সুখ সমীক্ষা দক্ষতার সাথে বিশ্লেষণ করতে পারেন। 

1. আপনার ডেটা কম্পাইল, সংগঠিত এবং পরিষ্কার করুন

নিশ্চিত করুন যে সমস্ত জরিপ প্রতিক্রিয়া সঠিকভাবে ফরম্যাট করা হয়েছে এবং একটি একক ডেটাসেটে সংকলন করে সংগঠিত হয়েছে। কোনো অপ্রয়োজনীয় বা অপর্যাপ্ত প্রতিক্রিয়া বাদ দিন ডেটা পরিষ্কার করতে। প্রয়োজনে, বিশ্লেষণের সুবিধার্থে গুণগত প্রতিক্রিয়া এবং সংখ্যাসূচক মান দিন।

2. কর্মচারী সন্তুষ্টির মূল মেট্রিক্স সনাক্ত করুন

কাজের-জীবনের ভারসাম্য, ব্যস্ততার মাত্রা, সামগ্রিক সন্তুষ্টি এবং নেতৃত্বের কার্যকারিতার মতো গুরুত্বপূর্ণ মেট্রিকগুলি বেছে নিন। অগ্রাধিকার তালিকায় মেট্রিক্স সাজান তারা আপনার কোম্পানির লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্য কতটা গুরুত্বপূর্ণ অনুযায়ী. 

3. বর্ণনামূলক বিশ্লেষণ পরিচালনা করুন

দ্বারা শুরু বর্ণনামূলক বিশ্লেষণ সঞ্চালন জরিপ ফলাফলের একটি ওভারভিউ পেতে. প্রতিটি সমীক্ষা প্রশ্নের জন্য গড়, মধ্যক, মোড এবং আদর্শ বিচ্যুতির মতো মৌলিক পরিসংখ্যান গণনা করুন। ডেটা উপস্থাপন করতে হিস্টোগ্রাম, বার চার্ট এবং পাই চার্টের মতো ভিজ্যুয়ালাইজেশন তৈরি করুন।

4. প্রবণতা এবং নিদর্শনগুলি সন্ধান করুন৷

সমীক্ষার প্রতিক্রিয়াগুলিতে প্রবণতা বা নিদর্শনগুলি সনাক্ত করুন। পুনরাবৃত্ত থিম বা সমস্যা জন্য দেখুন যেগুলো প্রায়ই উল্লেখ করা হয়। আউটলিয়ার বা ক্ষেত্রগুলিতে মনোযোগ দিন যেখানে প্রতিক্রিয়াগুলি আদর্শ থেকে উল্লেখযোগ্যভাবে বিচ্যুত হয়।

5. পূর্ববর্তী সমীক্ষার বিরুদ্ধে বেঞ্চমার্ক

সময়ের সাথে পরিবর্তনগুলি নিরীক্ষণ করতে, বর্তমান সমীক্ষার ফলাফলের তুলনা করুন আগের সমীক্ষার সাথে। শেষ জরিপ থেকে কোন এলাকায় উন্নতি বা হ্রাস পেয়েছে তা নির্ধারণ করুন এবং সেই পরিবর্তনগুলির কারণগুলি দেখুন৷

6. ফলাফল এবং সুপারিশ যোগাযোগ

সমীক্ষার ফলাফল, অন্তর্দৃষ্টি এবং সুপারিশগুলির সংক্ষিপ্তসারে একটি বিস্তৃত প্রতিবেদন তৈরি করুন। মূল স্টেকহোল্ডারদের কাছে ফলাফল উপস্থাপন করুনসিনিয়র লিডারশিপ, এইচআর এবং ডিপার্টমেন্ট ম্যানেজার সহ। চিহ্নিত সমস্যাগুলি মোকাবেলা করার জন্য সম্ভাব্য কর্ম এবং কৌশলগুলির চারপাশে আলোচনার সুবিধা দিন।

7. অনুসরণ করুন এবং অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ করুন

কর্ম পরিকল্পনা বাস্তবায়ন করুন সমীক্ষার ফলাফলের উপর ভিত্তি করে এবং সময়ের সাথে অগ্রগতি নিরীক্ষণ করুন।

হস্তক্ষেপের প্রভাব মূল্যায়ন এবং চলমান কর্মচারী সন্তুষ্টি ট্র্যাক করতে ফলো-আপ সমীক্ষা বা নাড়ি পরীক্ষা পরিচালনা করুন।

এরপর কি? 

⚡ কর্মক্ষেত্রে বৈচিত্র্য পরিমাপের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

⚡ 5 গুরুত্বপূর্ণ নিয়োগের মেট্রিক্স ট্র্যাক করুন এবং প্রভাব উন্নত করুন

⚡ উপস্থাপিত সম্প্রদায়ের জন্য ইক্যুইটি তৈরির 5 উপায়

জরিপ কর্মচারী সন্তুষ্টি এবং একটি সুখী কর্মক্ষেত্র বলবৎ

নিয়মিত কর্মচারী সুখ জরিপ পরিচালনা করা একটি সুখী কর্মক্ষেত্রের একটি মূল সূচক। কিন্তু মনে রাখবেন, আপনার কর্মচারী সুখ সমীক্ষার সাথে আপনি সবচেয়ে খারাপ জিনিসটি করতে পারেন তা হল প্রতিক্রিয়া জিজ্ঞাসা করা এবং তারপরে এটির সাথে কিছুই করবেন না। সুতরাং, প্রতিক্রিয়াগুলি সঠিকভাবে বিশ্লেষণ করুন এবং কৌশলগতভাবে পদক্ষেপ নিন। এটি অবশ্যই আপনার কোম্পানির জন্য আরও বেশি সন্তুষ্টি এবং বৃদ্ধি নিয়ে আসবে। 

আপনি কি সর্বশেষ HR কৌশলগুলির সাথে তাল মিলিয়ে চলতে চান? তারপর আমাদের ব্লগে সাবস্ক্রাইব করুন এখন