Tidak peduli seberapa besar atau kecil perusahaan Anda, kepuasan karyawan sangatlah penting, oleh karena itu lakukanlah survei kebahagiaan karyawan secara teratur adalah suatu keharusan. Survei kebahagiaan karyawan tidak hanya dapat meningkatkan semangat tim Anda, namun juga dapat meningkatkan keuntungan Anda. Apakah Anda ingin meningkatkan manajemen sumber daya manusia organisasi Anda? Lalu, mari cari tahu bagaimana Anda bisa berhasil melakukan survei kebahagiaan karyawan dan menganalisis hasilnya untuk perbaikan di masa depan.
Sebuah penelitian yang dilakukan oleh FTSE Russel meneliti data pasar selama 25 tahun yang membandingkan keuntungan tahunan perusahaan-perusahaan publik yang termasuk dalam daftar '100 Terbaik' dengan perusahaan-perusahaan lain. 83% pekerja dalam 100 Perusahaan Terbaik mengatakan tempat kerja mereka sehat, dibandingkan hanya 52% di AS pada umumnya. Diperkirakan kerugian tahunan akibat hilangnya produktivitas akibat ketidakpuasan karyawan lebih dari $350 miliar di Amerika Utara.
Mengapa Anda Harus Mengukur Kebahagiaan Karyawan?
Mari kita mulai dengan apa itu survei kebahagiaan karyawan? Metode populer untuk menentukan seberapa puas pekerja terhadap tempat kerja, budaya perusahaan, dan pengalaman kerja secara umum adalah survei kepuasan karyawan. Tujuan survei adalah untuk mengumpulkan informasi tentang faktor-faktor tertentu yang mempengaruhi kepuasan atau ketidakpuasan karyawan.
Perusahaan dapat memperoleh wawasan penting dan berguna dari pengukuran kebahagiaan karyawan. Karena pekerja yang puas biasanya melakukan lebih banyak upaya dan antusiasme di tempat kerja, serta menjadi lebih produktif secara keseluruhan. Mari kita lihat pencapaian besar yang akan Anda peroleh dengan melakukan survei kebahagiaan karyawan.
Dapatkan Kepuasan dan Keterlibatan Karyawan
Karyawan yang bahagia akan lebih terlibat dengan pekerjaan mereka, sehingga menghasilkan produktivitas yang lebih tinggi dan kinerja yang lebih baik. Mengukur kebahagiaan dapat memberikan wawasan ke dalam tingkat kepuasan keseluruhan dalam organisasi.
Kurangi Perputaran Dan Tingkatkan Retensi
Tingkat turnover yang lebih tinggi disebabkan oleh kemungkinan besar pekerja yang tidak puas untuk berhenti. Organisasi dapat mendeteksi area ketidakpuasan karyawan dan mengambil tindakan proaktif untuk mengatasi masalah yang ada menghasilkan turnover dengan mengukur kebahagiaan.
Bangun Budaya Tempat Kerja yang Bahagia
Kebahagiaan karyawan sangat erat terkait dengan budaya kerja. Mengukur kebahagiaan dapat membantu organisasi menilai efektivitas inisiatif budaya mereka. Pemerintah juga melakukan penyesuaian sesuai kebutuhan untuk menciptakan lingkungan yang lebih positif dan inklusif.
Menjamin Kesejahteraan Dan Kesehatan
Ketidakpuasan karyawan meningkatkan risiko stres, kelelahan, dan dampak kesehatan buruk lainnya. Organisasi dapat mengurangi stres karyawan dan meningkatkan kesejahteraan umum dengan mengidentifikasi dan mengatasi faktor-faktor yang berkontribusi dengan bantuan pengukuran kebahagiaan.
Kepuasan Pelanggan Kelas Atas
Karyawan yang bahagia cenderung memberikan layanan pelanggan yang lebih baik, sehingga menghasilkan tingkat kepuasan dan loyalitas pelanggan yang lebih tinggi. Dengan melakukan survei kebahagiaan karyawan dan mengukurnya, organisasi secara tidak langsung dapat mengukur potensi dampaknya pada kepuasan dan retensi pelanggan.
Singkatnya, karyawan yang bahagia cenderung merasa termotivasi untuk menyumbangkan ide dan solusi baru. Mengukur kebahagiaan dapat membantu organisasi menilai tingkat kreativitas dan inovasi dalam angkatan kerjanya dan menciptakan lingkungan yang mendorong pemikiran kreatif.
Cara Membuat Survei Kebahagiaan Karyawan [Contoh]
Membuat survei kebahagiaan karyawan sangat penting memahami kepuasan secara keseluruhan dan tingkat keterlibatan dalam organisasi Anda. Berikut panduan langkah demi langkah untuk membantu Anda membuat survei yang efektif, beserta beberapa contoh pertanyaan:
Langkah 1: Tentukan Maksud dan Sasaran
Sebelum melakukan survei apa pun, Anda harus melakukannya jelas maksud dan tujuannya. Tanyakan pada diri Anda mengapa Anda melakukan survei kebahagiaan karyawan. Apakah untuk mengukur kepuasan secara keseluruhan, mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan, atau mengukur dampak perubahan terkini? Kemudian tetapkan tujuan spesifik yang ingin Anda capai dengan survei tersebut, seperti meningkatkan retensi karyawan atau meningkatkan produktivitas.
Langkah 2: Pilih Alat Survei untuk Mengukur Kebahagiaan
Langkah selanjutnya adalah memilih kebahagiaan karyawan alat survei yang sesuai dengan kebutuhan dan anggaran Anda. Biasanya, solusi HRM menyediakan alat untuk melakukan survei serbaguna. Anda dapat meneliti pasar dan memilih yang paling sesuai untuk mengelola sumber daya manusia atau melakukan survei yang dibuat khusus dalam perangkat lunak SDM Anda. Jika Anda mencari alat survei yang gratis dan mudah, Anda dapat mempertimbangkan ini: Formulir Google, SurveiMonyet, Bentuk huruf, dll. Dalam alat formulir survei ini, Anda juga akan mendapatkan kumpulan pertanyaan siap pakai untuk melakukan survei karyawan.
Langkah 3: Tentukan Frekuensi Survei
Saatnya merencanakan proses eksekusi. Kamu harus putuskan seberapa sering Anda akan mengelola survei kebahagiaan karyawan. Frekuensi umum untuk frekuensi tersebut adalah triwulanan atau semesteran. Adakan pertemuan pemangku kepentingan sebelum mengambil keputusan akhir untuk membahas alasan, tujuan, waktu, dan kebutuhan tenaga kerja. Pastikan itu selaras dengan kebutuhan dan sumber daya organisasi Anda.
Langkah 4: Rancang Pertanyaan Survei Kebahagiaan Karyawan
Sekarang mari kita rancang pertanyaan dan tampilan survei kebahagiaan karyawan. Anda dapat memulai dengan pengenalan singkat yang menjelaskan tujuan survei dan menjamin kerahasiaan. Usahakan agar survei tetap singkat untuk mendorong tingkat partisipasi yang lebih tinggi. Berikan tanda centang dan pastikan pertanyaan jelas, tidak ambigu, dan mudah dimengerti.
Berikut adalah pedoman dasar untuk membuat pertanyaan:
- Gunakan campuran pilihan ganda, skala Likert, dan pertanyaan terbuka untuk mengumpulkan data kuantitatif dan kualitatif.
- Kelompokkan pertanyaan ke dalam kategori seperti lingkungan kerja, kepemimpinan, keseimbangan kehidupan kerja, dan pengembangan karier.
- Sertakan pertanyaan yang mengukur kepuasan keseluruhan, keterlibatan kerja, dan kemungkinan merekomendasikan perusahaan kepada orang lain.
Langkah 5: Tinjau Dan Jalankan Uji Coba
Setelah menyiapkan semuanya, Anda dapat mengikuti survei kebahagiaan karyawan. Namun, luangkan waktu sejenak untuk meninjau survei tersebut dan pastikan survei tersebut konsisten, relevan, dan jelas sebelum melanjutkan. Dan itu selalu terjadi penting untuk menjalankan uji coba. Untuk menemukan masalah atau kesalahpahaman, Anda dapat menguji survei pada sebagian kecil angkatan kerja.
Langkah 6: Bagikan Formulir Survei & Lakukan
Ulangi langkah-langkah yang disebutkan di atas sekali lagi. Sekaranglah waktunya untuk membagikan formulir survei kepada karyawan dan melaksanakannya. Tujuan survei, jadwal, dan kebijakan kerahasiaan harus dijelaskan kepada anggota staf sebelum Anda memulai. Pilih metode yang paling tepat untuk mendistribusikan survei, seperti email, intranet, atau formulir berbasis kertas. Juga, jangan lupa untuk menetapkan batas waktu penyerahan.
Langkah 7: Ambil Tindakan Sesuai dengan Hasil
Apa selanjutnya setelah melakukan survei kebahagiaan karyawan? Anda dapat membagikan hasil survei kepada karyawan untuk menunjukkan transparansi dan akuntabilitas. Menganalisis hasilnya, mengembangkan rencana aksi untuk mengatasi bidang-bidang yang memerlukan perbaikan berdasarkan temuan survei. Setelah itu, komunikasikan tindakan yang diambil untuk menanggapi masukan karyawan dan meminta masukan berkelanjutan.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat mendistribusikan manfaat dan melakukan survei kepuasan karyawan secara terstruktur.
20+ Pertanyaan Survei Kebahagiaan Karyawan yang Dapat Anda Pertimbangkan
Seperti yang telah kita lihat, merancang pertanyaan survei kebahagiaan karyawan adalah langkah yang paling penting. Anda harus melakukan banyak riset dan analisis pesaing sebelum menetapkannya. Untuk membantu Anda, kami punya mencantumkan pertanyaan tingkat tertinggi dari perusahaan paling populer. Mari kita periksa.
Pertanyaan yang memecahkan kebekuan
- Bagikan detail pribadi Anda, seperti nama, alamat,
- Sudah berapa tahun Anda bekerja di sini?
- Apa yang paling Anda sukai dari bekerja di sini?
- Menurut Anda, seberapa penting pekerjaan Anda dan mencapai tujuan perusahaan?
Pertanyaan kepuasan keseluruhan
- Dalam skala 1 sampai 5, seberapa puaskah Anda dengan peran Anda saat ini?
- Bagaimana Anda menilai lingkungan kerja secara keseluruhan di perusahaan kita?
- Apakah Anda akan merekomendasikan bekerja di perusahaan ini kepada teman atau anggota keluarga?
- Apakah Anda merasa dihargai dan dihargai oleh manajer Anda?
- Apakah Anda puas dengan peluang peningkatan karir di perusahaan?
- Perubahan atau perbaikan apa yang Anda sarankan untuk meningkatkan kepuasan karyawan?
Pertanyaan budaya kerja
- Apakah Anda merasa nyaman mengungkapkan ide dan pendapat secara terbuka di tempat kerja?
- Seberapa sering Anda menerima pengakuan atau pujian atas pekerjaan Anda?
- Seberapa baik Anda merasakan kolega Anda berkolaborasi dan bekerja sebagai sebuah tim?
- Apakah Anda merasa telah diberi sumber daya dan alat yang diperlukan untuk melaksanakan pekerjaan Anda secara efektif?
- Apakah Anda merasa beban kerja Anda dapat dikelola?
- Seberapa baik perusahaan mendukung keseimbangan kehidupan kerja Anda?
Pertanyaan pertumbuhan karir
- Apakah Anda merasa perusahaan telah membantu Anda dengan tujuan karir dan perencanaan pengembangan yang jelas?
- Apakah Anda merasa percaya diri dan berdaya untuk mengambil keputusan sesuai peran Anda?
- Apakah Anda merasa manajer Anda memberi Anda komunikasi yang jelas dan konsisten?
Pertanyaan Kompensasi dan Manfaat
- Apakah Anda merasa paket kompensasi dan tunjangan Anda saat ini adil dan kompetitif?
- Apakah Anda merasa beban kerja Anda dapat dikelola dan diberi kompensasi yang sesuai dengan waktu yang Anda investasikan?
Praktik Terbaik untuk Meningkatkan Keterlibatan Karyawan dengan Survei
Kami tahu cara melakukan survei kebahagiaan karyawan. Namun, bagaimana cara terbaik untuk memanfaatkannya meningkatkan keterlibatan karyawan? Berikut adalah praktik terbaik yang harus Anda pertimbangkan:
- Pastikan untuk menjaga kerahasiaan. Pastikan bahwa anggota staf merasa nyaman dan cukup aman untuk memberikan umpan balik yang jujur dengan menjaga anonimitas mereka setiap saat.
- Pastikan untuk mengekspresikan diri Anda dengan jelas. Jelaskan tujuan survei, tujuan penggunaan hasil survei, dan tindakan yang diambil untuk menjaga kerahasiaan.
- Pastikan Anda mengajukan pertanyaan yang sesuai. Bertujuan untuk tujuan spesifik saat menyusun pertanyaan Anda, dan jauhi pertanyaan yang tidak jelas atau mengarah.
- Pastikan itu singkat dan relevan. Karyawan mungkin merasa kesulitan untuk berkonsentrasi dalam memberikan tanggapan yang bijaksana, dan survei yang lebih lama menghasilkan tingkat penyelesaian yang lebih rendah.
- Mohon tindak lanjuti masukan tersebut. Dengan mengembangkan rencana aksi berdasarkan temuan dan membaginya dengan staf Anda, Anda dapat menunjukkan bahwa Anda menghargai masukan mereka.
Bagaimana Menganalisis Survei Kepuasan Karyawan Secara Efisien
Untuk mengukur sentimen karyawan, menentukan area pengembangan, dan menyusun rencana untuk meningkatkan kepuasan, HR harus memeriksa survei kebahagiaan karyawan. Hal ini merupakan kunci untuk menciptakan tenaga kerja yang lebih produktif dan terlibat. Di sini kami menyebutkan bagaimana Anda dapat menganalisis survei kebahagiaan karyawan secara efisien.
1. Kompilasi, Atur & Bersihkan Data Anda
Pastikan semua tanggapan survei diformat dan diatur dengan benar dengan mengumpulkannya ke dalam satu kumpulan data. Hilangkan tanggapan yang berlebihan atau tidak memadai untuk membersihkan data. Jika perlu, berikan tanggapan kualitatif dan nilai numerik untuk memudahkan analisis.
2. Identifikasi Metrik Utama Kepuasan Karyawan
Pilih metrik penting mana, seperti keseimbangan kehidupan kerja, tingkat keterlibatan, kepuasan keseluruhan, dan efektivitas kepemimpinan, yang akan menjadi fokus Anda. Urutkan metrik ke dalam daftar prioritas berdasarkan seberapa pentingnya hal tersebut terhadap maksud dan tujuan perusahaan Anda.
3. Melakukan Analisis Deskriptif
Mulailah dengan melakukan analisis deskriptif untuk mendapatkan gambaran hasil survei. Hitung statistik dasar seperti mean, median, modus, dan deviasi standar untuk setiap pertanyaan survei. Buat visualisasi seperti histogram, diagram batang, dan diagram lingkaran untuk mewakili data.
4. Carilah Tren Dan Pola
Identifikasi tren atau pola dalam respons survei. Cari tema atau masalah yang berulang yang sering disebutkan. Perhatikan outlier atau area di mana responsnya sangat menyimpang dari norma.
5. Tolok Ukur Terhadap Survei Sebelumnya
Untuk memantau perubahan dari waktu ke waktu, bandingkan hasil survei saat ini dengan survei sebelumnya. Tentukan bidang mana yang mengalami peningkatan atau penurunan sejak survei terakhir, dan lihat penyebab perubahan tersebut.
6. Komunikasikan Temuan dan Rekomendasi
Siapkan laporan komprehensif yang merangkum temuan survei, wawasan, dan rekomendasi. Presentasikan temuannya kepada pemangku kepentingan utama, termasuk kepemimpinan senior, SDM, dan manajer departemen. Memfasilitasi diskusi seputar tindakan dan strategi potensial untuk mengatasi permasalahan yang teridentifikasi.
7. Tindak lanjuti dan pantau kemajuannya
Menerapkan rencana aksi berdasarkan temuan survei dan memantau kemajuan dari waktu ke waktu.
Lakukan survei tindak lanjut atau pemeriksaan denyut nadi untuk menilai dampak intervensi dan melacak kepuasan karyawan yang berkelanjutan.
Apa berikutnya?
⚡ Panduan Lengkap Mengukur Keberagaman Di Tempat Kerja
⚡ Lacak 5 Metrik Perekrutan Penting & Tingkatkan Dampak
⚡ 5 Cara Membangun Kesetaraan bagi Komunitas yang Kurang Terwakili
Survei Kepuasan Karyawan Dan Terapkan Tempat Kerja yang Bahagia
Melakukan survei kebahagiaan karyawan secara rutin merupakan indikator kunci dari tempat kerja yang bahagia. Tapi ingat, hal terburuk yang dapat Anda lakukan dengan survei kebahagiaan karyawan Anda adalah meminta umpan balik dan kemudian tidak melakukan apa pun. Jadi, analisis tanggapannya dengan benar dan ambil tindakan secara strategis. Hal ini tentunya akan membawa kepuasan dan pertumbuhan yang lebih besar bagi perusahaan Anda.
Apakah Anda ingin mengikuti strategi SDM terbaru? Kemudian berlangganan blog kami Sekarang.
